ViVE 2024 – 健康 IT 领导者应关注哪些威胁或机遇？

随着医疗保健领域发展的速度如此之快，不可能及时了解正在发生的每一件事，尤其是当您考虑到每项医疗 IT 工作所需的工作量时。 健康 IT 领导者不可能了解他们需要关注的每一个威胁或机会，或者至少如果他们试图单独做到这一点，就无法做到这一点。 值得庆幸的是，我们来这里是为了确保你们中没有人能够独自处理所有这些工作。 为了获得关于健康 IT 领导者应该关注的威胁和机遇的广泛见解和意见，我们在 ViVE 2024 期间联系了我们才华横溢的医疗保健 IT 今日社区。以下视频是他们答案的汇编！

Tejas Inamdar，战略合作伙伴关系主管 绿松石健康
我认为围绕价格透明度出现了一种非常有趣的动态。 有两党的支持、积极的监管行动，以及耐心的激进主义和真正深入探讨价格透明度主题的创业公司的浪潮。

Peter Bonis，医学博士，首席医疗官 威科集团
有大量资金流入人工智能，因此正在构建大量计算能力 – 我的意思是你可以看看 Nvidia 的股价及其增长来强调这一点 – 所以我认为拥有所有资金流的行业已经它承受着很大的压力来搭载其中一些人工智能功能。 我担心在医疗保健领域，这是非常高风险的，这是安全有效地完成的，所以对于健康 IT 领导者来说，我认为那里肯定有机会，但也存在确保我们不会跳跃的威胁为那些可能还没有准备好在黄金时段和在临床领域使用的东西提供枪支。

梅根·加夫尼 (Meghan Gaffney) 联合创始人兼首席执行官 吠陀
我认为这与我们今天早上发布的公告有关。 与 Humana 的合作实际上是为了保持领先于 CMS 和州医疗补助机构在提供者目录准确性方面的监管，并确保患者可以轻松获得有关在哪里可以找到网络内护理提供者的信息。 我们同意 Humana 的立场，即这实际上与会员体验有关。 我们需要超越监管，我认为您将看到加利福尼亚州和伊利诺伊州等州开始对提供商目录准确性的要求更加严格。 作为一家公司，我们很高兴能够走在这一趋势的前面。

比尔·弗隆，首席执行官 淡水河谷健康
人们对健康的大胆定义的方式正在发生巨大的变化。 一般人每年只拜访传统医疗保健提供者不到两次，但人们一直在接触健康和保健解决方案。 该领域有很多参与者现在将其视为与客户/消费者建立关系的机会。 我们认为医疗保健提供者确实应该成为这种体验的中心，我们认为这种参与对于他们的成功至关重要。

拉里·亚当斯 (Larry Adams)，增长执行副总裁 转移医学
我认为健康 IT 领导者确实需要考虑医疗保健行业，以及我们将如何支持创新并解决护理策略本身的劳动力短缺问题。 我认为拥有像 ShiftMed 这样的按需平台可以让他们在医疗保健社区内具有灵活性，这样来自医疗保健专业人员的这些人就可以尽可能灵活地轮班。

萨拉·尚蒂 (Sara Shanti)，合伙人 谢泼德·穆林
我认为我们对人工智能如何解决问题如此乐观和兴奋，以至于很难期待它真正会带来什么新问题。 我认为，即使专家组真的试图谈论人工智能的危险，也很难进行这种对话。 还要思考医疗保健之外的问题——医疗保健是技术领域的领导者，这非常棒，但随后要考虑其中一些技术可能如何在社会中被滥用或扩散并可能造成危害。 因此，尽管我们真的很兴奋，但我认为我们必须发挥一些聪明才智，真正考虑最坏的情况。

Jim Mooney，医疗保健营销策略与活动高级总监 理光
就临床医生需求与供应而言，临床医生短缺。 这一增量从未如此之大，而且根据许多说法，到 2034 年，所需的临床医生数量将增长到超过 100,000 名。 此外，护士和其他长期护理人员离开医疗机构的人数创历史新高。 2023 年进行的一项调查涵盖了 18,000 多名护士，假设美国多达三分之一的在职护士将在未来一年内成功实现职业转变。

吉恩·舍勒 (Gene Scheurer)，首席执行官 最佳医疗保健 IT
我认为威胁仍然存在于金融领域。 我认为提高效率和降低成本面临很大的压力。 我认为医院仍在走出收入下降的新冠疫情时期，因此他们必须少做多做——所以我认为，在我们摆脱当前的宏观环境之前，这始终是一个威胁。不幸的是。

Heather Hudnall，BSN，RN，首席护理信息官 NTT数据
我认为他们需要密切关注过时的基础设施网络。 我们一直看到这一点——他们想要引入所有这些新兴的创新技术，但他们拥有非常过时的旧基础设施，无法支持他们想要引入的所有这些新的伟大技术。我实际上已经看到了它影响了员工和患者的体验，因为它不太好，而且你必须支持该技术。 我认为，如果他们继续尝试引入更多技术而不解决这个基本问题，那么这种体验对任何人来说都不会很好。

Brad Ryan 博士，首席增长官， 国家质量保证委员会 (NCQA)
我认为目前被低估的最大机会之一是过去几年中越来越频繁出现的 IT 投资和互操作性。 无论我们谈论的是提供商 API、患者访问 API、付款人对付款人，还是现在通过政策提出的事先授权要求，其中许多投资都被视为 IT 拥有的投资，这是一种检查- 盒子练习。

戴安娜·祖斯科夫 (Diana Zuskov)，助理副总裁 律商联讯风险解决方案
我认为最大的威胁和机遇肯定是这种碎片化。 有很多新人进入医疗保健领域，但这对消费者体验到底意味着什么？ 在某些方面，消费者有一个巨大的机会成为自己数据的管理者——拥有所有这些数据，并真正将其从一个提供商转移到另一个提供商。 尽管数据开始变得混乱、无法正确共享或无法正确链接，但存在巨大的威胁。

Chris Larkin，首席技术官 协和科技
人工智能医疗保健领域最大的威胁是炒作。 发生的事情太多了，以至于我们的共同客户可能会倾向于将其全部关闭，因为有太多的炒作和太多的噪音。 所以真正弄清楚，“好吧，我们应该关注什么？” – 医疗保健行业的成本压力巨大，人员配置存在巨大问题，因此能够使用人工智能来抵消人员配置和成本问题，这是一个非常实际的问题。

Steve Vlok，创始人兼首席执行官 前额
我们经常看到的一件事基本上就是影子 IT，因此未经组织批准的工具实际上被冷酷地使用。 在一家非常繁忙的医院工作的忙碌的外科医生和医生经常会自行选择工具（WhatsApp、iMessage、短信），显然，这对患者隐私构成了威胁。 这也可以被视为一个机会。 我们知道临床医生正在使用这些简单的工具，让他们的生活更容易沟通，但我认为如果你能找到一种形式化的方法，它真的可以让临床医生以一种形式化的方式做他们已经在做的事情这是受控制的。

Nele Jessel 博士，首席医疗官 雅典娜健康
显然，人工智能现在是生成式人工智能发明的前沿和中心，我们觉得有必要问医生：您对人工智能的实际感受如何？ 您认为事情有改善的潜力吗？ 为了减少你的工作量？ 为了改善患者护理？ 总的来说，医生对人工智能的潜力感到非常乐观——大约 83% 的医生表示，是的，他们确实认为人工智能有潜力。 现在我要说的是，也存在很大的怀疑。 超过一半的医生认为“好吧，就技术解决方案而言，这可能只是我们必须处理的另一件事”，然后超过 60% 的医生真正担心人工智能的发明会失去人情味。 我认为从一开始就让医生参与人工智能的任何开发是非常重要的，以确保它真正面向临床医生，有助于改善患者护理并减轻医生的行政负担。

布莱恩·卡利斯 (Brian Kalis)，董事总经理 埃森哲健康
健康 IT 领导者应该关注的一个领域既是威胁也是机遇，具体取决于您的应对方式。 其中很大一部分原因是，有一批医疗保健企业正在真正进行重塑，并在强大的数字核心上使用技术驱动的重塑。 强大的数字核心是云作为推动者、数据作为驱动力、人工智能作为差异化因素——包括生成式人工智能。 有些组织在某种程度上引领了这种重塑，以这些要素为中心，真正开始推动改善他们为消费者提供医疗服务、提供医疗服务和创造新服务的方式。

Katie Boston-Leary，博士、MBA、MHA、RN、NEA-BC，护理项目主任 美国护士协会
我认为医疗保健 IT 领导者应该意识到，多年来技术对护理业来说并不友善。 让护士参与解决许多挑战并利用自己的专业知识来解决许多被认为是他们的痛点的问题长期以来一直受到困扰。 几乎代替邪恶问题的是我们解决我们一直面临的许多问题的答案，特别是因为它关系到护士的福祉以及他们留在患者需要的地方的意愿。最多。

非常感谢 Turquoise Health 战略合作伙伴主管 Tejas Inamdar、Wolters Kluwer 首席医疗官 Peter Bonis 医学博士、Veda 联合创始人兼首席执行官 Meghan Gaffney、Vale Health 首席执行官 Bill Furlong、执行副总裁 Larry Adams ShiftMed 增长总监、Sheppard Mullin 合伙人 Sara Shanti、理光医疗保健营销策略与营销高级总监 Jim Mooney、Optimum Healthcare IT 首席执行官 Gene Scheurer、NTT 首席护理信息官 Heather Hudnall（BSN、RN） DATA、国家质量保证委员会首席增长官 Brad Ryan 博士、LexisNexis Risk Solutions 副总裁 Diana Zuskov、Concord Technologies 首席技术官 Chris Larkin、Celo 创始人兼首席执行官 Steve Vlok、Nele Jessel 博士、 athenahealth 首席医疗官、Accenture Health 董事总经理 Brian Kalis 以及美国护士协会护理项目主任 Katie Boston-Leary（博士、MBA、MHA、RN、NEA-BC）抽出时间与我们交谈！ 感谢大家花时间阅读本文并观看此视频！ 没有你们的支持，我们无法做到这一点。 威胁或机遇有何影响 你 您认为健康 IT 领导者应该密切关注吗？ 请在下面的评论中或在社交媒体上告诉我们。 我们很乐意听取大家的意见！