VTiger CRM 评论 (2024)：功能、定价和替代方案

Vtiger 的快速事实

我们的产品评级： 4.1/5

价钱： 为最多 15 个用户提供免费 CRM 计划。

主要特征：

发票和供应商管理。
可定制的报告和仪表板。
工单管理。
内部团队协作。
引导自动分配和路由。
个人资料和参与度评分。

Vtiger 是一款功能强大的人工智能客户关系管理工具，可帮助企业利用统一的客户数据调整其营销、销售和客户支持团队。他们的平台允许不同部门协作，建立高质量潜在客户的渠道，通过潜在客户路由和细分快速销售，然后为客户提供卓越的持续支持。

在选择 Vtiger 之前，还需要考虑其他顶级人工智能驱动的 CRM，例如 Salesforce 或 Freshsales。如果您的企业正在寻找简单、销售量大的供应商，可以选择 Pipedrive 等。由于许多此类提供商提供相似的核心功能但各有不同的特色，因此值得对它们进行比较并测试驾驶演示或免费试用。

价钱

一名飞行员： 免费 CRM 计划，最多 15 个用户和 3,000 条记录。最适合刚刚开始 CRM 之旅的公司。
一次成长： 按年计费时，每用户每月 12 美元；按月计费时，每用户每月 15 美元。该层的最大用户数为 15 条和 100,000 条记录、多个管道、发票等。
专业人士一名： 按年计费时，每位用户每月 30 美元；按月计费时，标准用户每月 42 美元。单个应用程序用户每月每用户 20 美元的额外费用。这一层的用户可以获得 One Growth 中的所有内容以及潜在客户评分、社交票务和销售见解。
企业一： 按年计费时，每位用户每月 42 美元；按月计费时，标准用户每月 58 美元。单个应用程序用户每月每用户 30 美元的额外费用。该计划包含 One Professional 中的所有内容以及多货币、工作订单管理、自动时间跟踪等。

Vtiger的主要特点

工艺设计师

Vtiger 的流程设计器可以自动化团队甚至跨部门的操作。企业可以通过简单的拖放功能构建新流程（图A）。通过业务流程设计器工具 (BPA) 构建工作流程、安排时间交互并提交审批。该工具不需要任何编码或后端开发，因此适合任何业务类型。

图 A：示例流程构建器和记录仪表板。图片：VTiger

交易室

Deal room 是 Vtiger 提供的一个私人数字协同空间，销售代表可以在其中与潜在客户互动并跟踪内容（图B）。这是一个仪表板，可以同时查看潜在客户和销售代表以进行协作并清楚地了解后续步骤或截止日期。这也是代表快速回答问题或回应异议的一种方式。用户还可以查看涉及的利益相关者，这有助于全面了解优化交易管理。

预约页面

预约页面允许企业发布销售代表日历，供潜在客户或客户直接通过 Vtiger 安排预约。该工具可以显示代表的空闲时间，以便客户选择适合每个人的时间和日期（图C）。该工具还可以个性化预约页面、安排电子邮件提醒等。这一独特的功能使销售代表能够通过内置的自动化功能轻松管理预约。

微积分人工智能

Vtiger Calculus 是一款人工智能工具，它从 CRM 中获取输入，为企业的任何面向客户的团队提供最佳建议。它利用 NLQ 提取日常语言中的不同信息，所有这些都可以推动更快的业务决策。此功能可作为附加组件使用，并可用作自定义聊天机器人、对话分析报告工具或根据有影响力的预测提供智能建议（图D）。

Vtiger的优点和缺点

优点	缺点
15 天免费试用。	用户报告说，该移动应用程序是准系统，具有功能选项。
高级自定义报告选项的用户报告。	用户报告文档定制困难。
高级计划和附加服务的价格具有竞争力。	偶尔会报告丢失同步设置和集成。

Vtiger 的替代品

Vtiger 是一款一体化 CRM 工具，可以支持从营销到持续客户保留的端到端业务流程。将其与流行的免费 CRM 或为寻求 CRM 的中小企业提供可扩展性的提供商的混合包进行比较是有意义的。因此，与 Vtiger 一起考虑的其他一些提供商包括 Salesforce、Pipedrive 和 Freshsales。

如果您的企业有能力开发自己的 CRM，并添加自定义功能，那么也可以查看开源 CRM。

软件	威虎	销售队伍	管道驱动	新鲜销售
定制管道	是的	是的	是的	是的
高级报告和分析	是的	是的	是的	是的
人工智能驱动的工具	有限的	是的	有限的	是的
本机和第三方集成	仅限第三方	两个都	仅限第三方	两个都
免费客户关系管理	是的	不	不	是的
起始溢价	每个用户每月 12 美元	每个用户每月 25 美元	每个用户每月 14.90 美元	每个用户每月 9 美元

销售队伍

Salesforce 是一个基于云的 CRM 平台，附带一整套工具，可帮助企业捕获高质量的潜在客户、培养关系并达成交易。 Vtiger 和 Salesforce 都提供了人工智能助手，它不仅可以创建营销内容，而且这两种工具都可以提供数据洞察，甚至推荐后续步骤。

不过，与 Vtiger 相比，Salesforce 不提供终身免费版本的软件，但可以为任何规模的公司提供机会评分和区域管理。

前往我们的 Salesforce 评论 更深入地了解其定价、功能等。

管道驱动

图片：管道驱动

Pipedrive 是一款流行的 CRM 软件，它以具有竞争力的价格提供可视化销售渠道。 Vtiger 和 Pipedrive 均具有高级报告和分析功能，用户可以使用它们创建自定义报告和仪表板来跟踪交易、客户活动等。

然而，Pipedrive 确实提供了一款电子邮件软件，可以通过提供模板、电子邮件分段和跟踪来简化企业的电子邮件营销活动。

要了解有关该提供商的更多信息，请阅读我们的 管道驱动审查。

新鲜销售

图片：Freshsales

Freshsales 是一家得分最高的销售 CRM 提供商，它利用人工智能帮助用户构建渠道、提高转化率并提高生产力。 Freshsales 和 Vtiger 都提供免费版本的 CRM 工具，供小型企业甚至初创公司实施基本功能。不过，与 Vtiger 相比，Freshsales 提供了更长的免费试用期，并可与其他本机产品集成以进行营销或客户支持。

欲了解更多信息，请查看我们的独立 新鲜销售评论。