什么是 HCM？您如何知道您是否需要 HCM？

从真正意义上来说，员工是任何公司真正赚钱的唯一途径。 它们是管理部门可以支配的最有价值的资产。 因此，正如高管们认为适合投资日常运营的物理和数字基础设施一样，维护人力基础设施对于正现金流也同样至关重要。

人力资本管理 (HCM) 可以帮助实现这一目标。 那么让我们来探讨一下它是什么以及它是如何工作的。

什么是人力资本管理（HCM）？

如前所述，HCM 代表“人力资本管理”，它基本上是一种理念、一项游戏计划和一项战略的结合。 它将人力资源、人才管理、劳动力管理以及其他一切让人们留在公司工作的东西统一起来——它的运作理念是每项任务都直接影响组织的底线。

HCM 也是一种特殊的软件解决方案，如 CRM。 HCM 软件可帮助您将这一理念付诸实践，为您提供在设定和实现目标时更好地管理各个领域的工具。

人力资本管理如何运作？

将 HCM 视为管理就业生命周期。

HCM 可以很容易地与销售漏斗、销售周期或客户旅程进行比较。 销售和营销团队力求识别正确的客户角色，找到吸引符合这些角色的买家的方法，为他们提供令人信服的理由进行承诺，然后尝试通过积极的体验巩固品牌忠诚度并增加网络。 从最简单的意义上来说，他们的集体目标是将陌生人变成支持和分享该品牌的客户。

这就是 HCM 背后的理念，仅针对内部团队。 人力资源专业人员识别组织中的技能差距，努力获取必要的人才，帮助管理和支持现有员工队伍，并协助现有团队成员和领导层。

人力资本管理的要素有哪些？

据IBM称，“人力资本管理的重点是为组织的员工增加价值，以便他们能够提供最佳结果 [and provide] 优化公司员工绩效和效率的流程，提供指导人才吸引、招聘、入职和培训、福利管理和报告的总体战略。”

他们接着列出了成功的 HCM 实践（以及扩展的 HCM 软件解决方案）涵盖的七个不同的功能领域：

1. 人才管理。
2. 招聘和聘用。
3. 入职和培训。
4. 福利管理。
5. 时间、出勤和工资。
6. 员工自助服务。
7. 报告和分析。

从本质上讲，HCM 的目的是为公司与内部员工的合作方式提供一种更有目的性和战略性的方法，从而理想地提高员工的满意度、提高生产力并改善损益 (P&L) 报表。

人力资本管理（HCM）的好处

如果实施得当，HCM 可以帮助团队：

• 把合适的人放在合适的岗位上。
• 吸引有能力的人才并简化入职流程。
• 提高员工满意度。
• 减少营业额。
• 最大限度地减少与人力资源相关的开销。
• 解决与工作场所文化、歧视等相关的问题。

同样，这些显然是参与此类流程的任何专业人员或团队的目标和目标，无论是否有 HCM。 这里的差异主要在于 HCM 如何将所有内容整合到一个框架中，并在它们之间建立明确的联系，以及与公司整体绩效的关系。

人力资本管理 (HCM) 挑战

不幸的是，HCM 面临的挑战正是它旨在解决的挑战。 如何吸引和留住人才？ 如何赢得员工的忠诚度？

招聘和流失

寻找员工并留住他们的问题一如既往地成为对话的核心。 事实上，在大流行后的“大辞职”就业市场中，找到合适的员工并给他们留下留下来的理由比以往任何时候都更加困难（也更加关键）。

人口差异

招聘和人员流失方面的许多困难都与此有关。 劳动力比以往任何时候都更加多样化，包括年龄、种族、背景等等。 从技术技能到 DEI 问题，有很多事情需要平衡，以使员工能够舒适地完成最好的工作。

培训问题

当然，员工之间的差异也会加剧与培训相关的复杂性。 技能差距、采用新软件或流程、持续教育和培训——这一切都需要直观且有价值的培训，以实现高效、轻松的学习。

工作场所毒性

人们在工作中投入了大量的时间和精力，他们需要感到安全和受到尊重才能表现出色。 作为一个社会，我们也更加了解不同的人类需求以及如何满足这些需求。 现在，要让员工留在名册上，就需要表现出一些基本的人类礼仪，并了解健康和心理多样性方面的新发展。

分散的劳动力

远程工作本身并不是“新事物”，但在本卷中以前从未出现过。 现在，一些整个公司在没有任何中央办公室的情况下运营，对于规模较大的组织来说，团队成员从十几个不同的国家或时区登录的情况并不罕见。 仅管理工资可能会很困难，但确保公司中的每个人都得到支持并获得适当的报酬非常重要。

我需要人力资本管理 (HCM) 吗？

问自己以下问题：

• 您是否正在努力寻找可靠、有能力的员工？
• 您的组织的人员流动率是否高于行业中的其他组织？
• 您想减少现有人力资源实践产生的管理费用吗？
• 您团队中的人力资源专业人员可以休假的时间是否比您记忆中的要长？
• 您是否收到大量来自员工的投诉（或者更糟糕的是，Glassdoor 上的负面公司评论等）？
• 您想让全面创收变得更容易吗？

如果其中任何一个问题的答案是“是”，那么您就会从 HCM 实践中受益。

如何开始使用 HCM

1. 审核您当前的设置

检查您当前的流程、福利、培训和政策。 找出您发现的任何差距或调整机会。 您是否可以削减一些价值较低的领域并腾出现金用于其他改进？

这也是通过匿名反馈提交、调查或全体员工讨论来收集员工意见的好时机。 您可以要求您的经理与他们的直接下属私下交谈，并向人力资源部或高级经理传递有用的反馈。 然后，您可以使用该信息来了解如何为当前和未来的员工创建最佳的工作场所。

2.制定计划

利用您收集到的任何信息，制定一个计划。 你的优先事项是什么？ 您的预算还有多少空间？ HR 需要多少带宽来实施变革？

与您的人力资源团队或重要利益相关者讨论您可以管理哪些内容以及如何有效地解决这些问题。 您可能会为各种部署创建一个时间表，或者您可能更喜欢一次进行大量更改。

3. 做出改变

将您的计划付诸行动。 随着变化的发生，您可能需要进行更多调整并调整现有计划，以确保一切顺利进行。 做好应对问题的准备，并利用它们进一步改进新流程。

消息传递对于让员工了解情况并感到舒适也很重要。 在大家一起经历变革时，对正在发生的事情保持透明并欢迎反馈。

4.要有耐心

像任何其他重大部署一样处理此问题。

改变政策、实践或流程总是会遇到障碍和障碍。 前方的航行将会很艰难，尤其是当变化影响到人们及其工作流程时。 尽管浑水摸鱼，仍要坚持到底。 坚持是你的朋友：继续努力，以良好的意愿保持新系统的正常运行，随着时间的推移，一致性和准确性将会提高。

如何选择人力资本管理系统解决方案

您需要首先建立组织的特定需求和用例细节的基线。 我们有一个 清单 帮助您入门，但请记住，可能有些项目是您的业务所特有的。

使用该基线，审查 顶级 HCM 软件 看看哪个最适合您的需求。 尽可能缩短该列表 仔细评估，并查看专家评论和客户评论，以更好地了解每种评论的优点和缺点。 如果可以的话，请参加任何演示或注册该软件的免费试用版，以更好地了解它以及它如何为您的特定业务发挥作用。

经过足够的研究和考虑，您应该找到适合您需求的解决方案。

如果您想要在员工管理、招聘和入职方面拥有顶级权力，我们最喜欢的 HCM 软件是 Ripplel。 它具有可定制的报告和工作流程、自动化薪资和税务合规性以及周到的客户服务。