一些沟通平台带来的干扰多于工作流程的改进

安全信息平台旨在通过最大限度地减少与电话相关的干扰来改善医生的工作流程。但新的研究表明，它们实际上可能增加了医生的负担，而不是减轻了他们的负担。

出版于 JAMA 网络公开赛研究表明，安全消息传递的使用率提高可能会刺激电话通话和工作场所通信的增加。

“从历史上看，电话一直是临床医生之间沟通的主要方式，”通讯作者、华盛顿大学圣路易斯医学院麻醉学系的医学博士 Sunny S. Lou 及其同事写道。“然而，随着移动设备和电子健康记录 (EHR) 系统的出现，基于文本的安全消息平台的使用量迅速增长，研究表明，过去 5 年，其使用量翻了一番。”

在这项研究中，研究人员分析了 2022 年 8 月 1 日至 2023 年 1 月 31 日期间从密苏里州圣路易斯巴恩斯犹太医院的住院医生的医院发放的智能手机收集的数据。住院医生被告知在整个培训期间使用这些设备进行工作场所通信。手机数据用于比较住院医生的 EHR 集成消息使用情况与工作相关电话总分钟数，以人月为单位进行衡量。