人工智能患者导航器可提高结肠镜检查依从性

结直肠癌 （CRC）美国有色人种之间的差异是有据可查的，Alyson Moadel 博士在美国临床肿瘤学会（ASCO）2024 年年会今天的演讲前的新闻发布会上告诉观众。

与白人相比，黑人的 CRC 发病率高出 20%，死于该疾病的可能性高出 40%。此外，纽约市蒙特菲奥里爱因斯坦综合癌症中心社区参与和癌症健康公平副主任莫阿德尔解释说，西班牙裔和拉丁裔人群中早发性 CRC 病例的增长速度快于其他种族/族裔群体。

尽管蒙蒂菲奥里医院的专业患者导航员积极主动地联系患者（该医院主要为有色人种社区和低收入家庭的人们提供服务），但在 2022 年，3276 名患者中仍有 59% 取消了结肠镜检查或没有参加。其中，只有 21% 完成了检查。

这促使 Moadel 和她的团队测试了 MyEleanor AI 患者导航器重新吸引 2400 名未遵守结肠镜检查预约的英语和西班牙语患者的能力。

MyEleanor AI 导航员会致电患者讨论重新安排事宜、评估接受结肠镜检查的障碍、为临床工作人员提供实时转接以重新安排预约，并提供程序准备提醒电话。

人工智能导航员遵循了以下患者友好的脚本： “我是埃莉诺，是蒙蒂菲奥里医院团队的自动护理助理。我今天打电话来是因为我们注意到您错过了最近的一次结肠镜检查预约，我们想在通话结束时帮您重新安排预约。”

莫德尔说，“非常令人兴奋的是”，超过一半（57%（2400 名患者中的 1368 名））实际上与 MyEleanor 进行了对话，有些对话持续了长达 9 分钟。

在与 AI 导航员互动的患者中，58%（1368 人中的 789 人）接受实时转接给工作人员以重新安排预约，其中 25% 的患者完成了结肠镜检查。

失约完成率几乎翻了一番，从 10% 上升到 19%，接受结肠镜检查的患者数量增加了 36%。

患者还报告了筛查障碍，包括交通（38%）、认为没有必要（36%）、时间限制（36%）、缺乏医生提示（33%）、对医疗的不信任（32%）以及对筛查结果的担忧（28%）和费用（27%）。

Moadel 表示，下一步措施包括衡量 MyEleanor 对患者导航员负担、患者满意度和成本节省的影响，并在肺癌和乳腺癌等其他筛查项目中进行测试。

利用人工智能提供更公平的癌症治疗

新泽西州米德尔顿纪念斯隆凯特琳蒙茅斯医院的医学博士 Fumiko Chino 在简报会上表示：“总体而言，这项质量改进计划是提高癌症筛查水平的真正创新方法。它利用人工智能来优化对弱势群体的推广能力，真正减轻了负担过重的医护人员的工作量。”

奇诺没有参与该项目，他说这项工作“兑现了技术带来更好、更高效、更公平的癌症治疗的承诺，我真的期待它最终将改善癌症治疗结果。”

奇诺表示，需要强调的一个关键方面是，与 MyEleanor 交谈的患者平均年龄在 50 多岁，四分之三是黑人、拉丁裔或西班牙裔，“因此干预措施确实对筛查差距风险最高的人群有效。”

奇诺说，值得注意的是，这是一个质量改进项目，而不是随机对照试验，人工智能导航器需要随着时间的推移不断重新评估，并在其他人群中进行测试。

这项研究没有得到特定资金支持。Moadel 报告称没有相关财务关系。几位作者与人工智能护理管理公司 MyndYou 有合作关系，该公司提供 MyEleanor 人工智能导航器。