从首席信息官到首席洞察官：不断变化的 CIO 角色

Jigar Shah，Tenet Healthcare IT、身份、访问和应用全球主管

随着技术和人工智能在推动业务方面变得越来越重要，首席信息官的角色也越来越重要。 作为技术的领导者，CIO的声音在组织中掀起更大的波澜。 CIO 只负责信息系统并确保工具和技术正常运行的日子已经一去不复返了。

首席信息官现在拥有一个职业定义机会，可以超越自己的角色，协调在企业各处交付价值创造能力。 CIO 现在被视为“业务主管”、“技术管理主管”和“数字和风险主管”。

随着技术的快速发展、网络安全威胁以及数据驱动决策的重要性日益增加，首席信息官的职责范围和复杂性都在增加。 他们不仅负责监督 IT 基础设施和应用程序开发，还在制定数字战略和业务增长以及推动创新以推动业绩和利润方面发挥着关键作用。 CIO 的职责很重大，而且还在变得越来越重要。

让我们来谈谈未来的 CIO 以及这个角色如何演变。

1. 它不再只是“维持运转”，而是真正理解业务并转变业务策略。
2. 有了这些知识，首席信息官们正在利用技术的力量改变业务。
3. 首席信息官开发内部和外部合作伙伴的生态系统，并仍然是数据的保管人。

首席信息官现在正在提供有关企业如何运营、维持和发展的见解！

首席信息官的目标：

• 创建数字化战略转型：推动数字化交付和人工智能的民主化，同时保持适当的风险缓解。
• 从成本重点转向投资重点：紧跟不断变化的动态，以客户的声音、合作伙伴关系、创新为中心，并将 IT 语言改为简单的英语。

以下是该角色的一些关键组成部分：

• 没有无限的预算； 事实上，每年都在减少。 向您的团队提出的问题：您如何自筹资金？ 这将改变思维，提高效率和生产力，同时最大限度地减少浪费。
• 客户之声。 倾听并做出反应！ 成功的关键是被倾听。 赢得客户的青睐！ 给他们更好技术的信任和希望。
• 首先像高管一样思考！ 与您的同事、团队、董事会、外部利益相关者和客户建立合作伙伴关系。 花时间在地面上。
• IT 语言。 培养您的团队能够用简单的英语进行商务交流。 尽管这看起来很愚蠢，但这是最重要的。
• 打破孤岛。 尽可能整合您的业务、团队、系统和物理空间。
• 新兴技术。 定义新兴技术，包括人工智能，并优先考虑支持企业目标的用例。
• 风险与安全。 了解安全威胁并了解风险。 评估主要风险和业务成果。 直接关注网络安全风险和缓解措施。
• IT 人才对话。 从“命令接受者”转变为“真正的战略家”。 创建备份，不断寻找新人才，并投资于技能提升。 你会需要它。 相信我！
• 金融宣传。 把你的部门当作一个企业来经营。 从增长而不是支出的角度来看待它。 在董事会对话中发出强有力的声音； 设计影响投资、收入和利润的方法。

最后，未来的首席信息官可以通过在交付成果、有效沟通以及建立和支出政治资本来完成工作的基础上培养强大的高管形象，从而在合适的高管席位上赢得合适的席位。

最初发表于 领英，本文由 Tenet Healthcare 的 IT、身份、访问和应用全球主管 Jigar Shah 撰写。