保罗·罗杰斯 (Paul Rogers) 谈如何为国际粉丝群本地化内容

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肖恩： 回到你关于互联网的观点，那个早期，就像社区一样，就像你一样，你会发布一些东西，你会做出回应，因为你的受众仍然相对较小，但在不断增长，你有了社区的感觉，你是如何从喜欢开始的，你推出它，你开始发布你的内容，你正在测试什么对这个观众有效，而这个数字只是飙升。 你知道，有一些杠杆被拉动，Twitter 发生的事情导致了增长。

然后，你知道，Facebook 的页面和类似的东西，确实引起了巨大的飙升。 你是如何经历许多俱乐部所经历的特殊成长时期的？

保罗： 我认为，嗯，显然，每个人都在努力，同时，足球俱乐部也在努力。 公众正在关注这一点。 很喜欢，然后就有意义了。 然后人们开始关注不同的俱乐部，你会关注多个俱乐部。 这是不同的观众。 你知道，我一直都知道，你知道你是在别人的平台上构建这个，这有点问题。

我一直都知道这一点。 我们有这样的网站与之竞争。 所以你拥有这个网站，你知道，这些指标可能更适合你。 人们正在该平台上进行销售。 而且，而且，你知道，我们是传统的记者，你知道，转变为社交媒体人。

但是，你知道，我一直都知道，我们不要全神贯注于社交媒体和阿森纳。 我记得阿森纳全力以赴，阿森纳和利物浦曾经在网站统计上分享统计数据。 我们在这方面非常接近。 我们的网站流量总是比他们高。 但随后他们都进入了社交媒体。

比利物浦重很多。 然后他们的网站流量直线下降，但他们的社交媒体流量却上升了，他们的社交媒体粉丝也增加了。 我们会审视它，然后想，你知道，这样做是正确的吗？ 是不是搞错了？ 我不认为这有什么对或错。

我认为时间已经证明，你知道，你永远不会改变你所做的事情。 但我们知道存在风险，我们知道 Facebook 在任何时候都可能改变，你知道，我一直认为他们不会削减影响力或有机或算法，我实际上认为在某些时候他们可以收费，他们可以通过追随者收费，你知道，他们可以对大品牌说，坚持下去，我们为什么要这样做？

就像黄页或其他东西，你知道，而且，嗯，我一直认为这可能会发生。 所以这有点像，有点距离。 我们就像一开始一样，但并不是说，让我们给他们一切。 你知道，我们仍然必须保持网站的运转等等。 我认为对我们利物浦来说，最大的游戏规则改变者是我正在查看我们网站周围的指标，如果我查看前 10 个国家/地区，我们的网站流量将会是，我认为是前 7 或 8 个国家/地区利物浦网站上的10个国家，就流量而言都是英语国家。 所以本来应该是，实际上是，嗯，英国，爱尔兰，美国，澳大利亚，嗯，马来西亚，新加坡。

你知道，也许丹麦或其他地方会在那里，或者挪威肯定会在那里，但通常是英语国家。 当我开始详细研究 Facebook 时，我们排名第一的国家是英国，然后是印度尼西亚，然后是泰国，然后是马来西亚，印度也可能在其中，但基本上是墨西哥、哥伦比亚。

基本上，我算出了利物浦在 Facebook 上排名前 10 的国家中，有七八个是说外语的国家。 但在网站上，全是英文。 所以我想，好吧，不仅仅是推出所有这些语言的新网站，每个人都在社交媒体上。 我们为什么不推出国际本地语言社交媒体并进行本地化而不是翻译呢？

肖恩： 这是关键。 这就是你这样做的时候，建立基于区域的社交媒体的分裂。 用那种语言、那种语气为那个市场制作内容。 所以这是一种不同的方法，你知道，一种不同的方法，但这就是与这些市场有效并联系在一起的方法。 就像我们建立的那样，当我们决定走国际路线时，我们很快就为俱乐部建立了社交媒体帐户。

是的，我们基本上又很快了。 我们知道有观众，因为观众在 Facebook 上关注俱乐部，他们只是因为无法理解而没有消费内容。 所以我们必须本地化内容。 一般来说，这是关于语言的。 嗯，语言是一个障碍。

在某些情况下，就像我们在印度所做的那样，更多的是关于本地化。 它更多的是个性化并给这些粉丝带来不同的感觉。 然后，这是否影响到了国际巡演之类的事情？ 因为，你知道，如果你说，嘿，我们要在世界的这个地区进行巡回演出，你就把它放在标准的利物浦频道上，它们会变得越来越混乱。

所以它给了你一点这种细分。 你知道，伦敦的人们并不想真正了解很多有关澳大利亚之旅的信息，但澳大利亚的每个人都想了解有关它的一切。 如果它给了你一点，我猜，它给你一点灵活性吗？

保罗： 是的，我认为球迷想知道俱乐部发生的一切，但这意味着我们实际上可以以不同的方式提供内容。

如果是语言问题。 嗯，然后，然后，然后，我们显然，我们正在打破语言障碍，但是，但是我们在澳大利亚发现的一件事是，你知道，即使是英语，我们也在错误的地方发帖时间。 所以，你知道，对于那些粉丝来说，这是一种非常不同的体验，能够从他们的时间里获取内容。

你可以，是的，你可以安排内容。 再说一遍，这是，你知道的。 我们不只是专门谈论 Facebook，因为有些有算法，它仍然会弹出，但如果你在凌晨 4 点发帖，而你的粉丝没有看到它，就像这是一件大事一样