保险业采用易于使用的技术进行数字化转型

升级或更改遗留平台和企业软件可能是一场噩梦，尤其是在处理现有操作系统、数据存储和支付处理软件时。

在规划升级时，历史上只有两种选择：

• 从第三方供应商购买预制 IT 解决方案，并尝试同步工作流程以适应解决方案的结构，或者
• 编写您自己的代码来为您的业务创建定制解决方案。

普华永道 (PriceWaterhouseCoopers) 表示，遗留系统的维护和更新一直是保险公司的重担，通常会消耗高达 70% 的 IT 预算。

虽然在当前的经济环境下，对遗留系统进行全面的“淘汰和更换”策略可能被证明成本过高且风险太大，但保险公司已经开始考虑在其系统之上进行创新的想法 – 在不对他们的系统造成任何重大干扰的情况下进行现代化。企业。

不那么秘密的武器是低代码和无代码软件的实施——一种灵活的技术，允许企业无需大量编码技能即可开发软件应用程序。

转型工具

无代码和低代码是允许您创建应用程序并使用数据来解决问题而无需编写计算机代码的工具和平台，计算机代码用于构建网站和 Web 应用程序或设计几乎任何类型的数字解决方案公司可能需要。

它们甚至可用于创建人工智能驱动的应用程序，极大地降低了任何想要利用人工智能和机器学习的人的进入门槛。

无代码和低代码解决方案具有推动数字化转型、提高运营效率和提高客户满意度的潜力，将推动更具竞争力和创新性的保险格局。

使用纯粹的拖放式用户界面，无代码方法可以帮助企业基于常见使用模式构建简单、重复的应用程序。 无代码非常适合缺乏编程技能或在某些情况下没有编程技能的非技术业务用户，主要用于创建战术应用程序来处理简单的业务功能。 例如，保险公司可以自动将电子邮件帐户中的附件保存到云存储中的特定文件夹中，这一切都通过可视化、用户友好的界面完成，无需任何编码。

这一想法的增强是低代码平台，它为图形用户界面提供了一些“轻”编码功能。 这种增加的控制级别使公司能够专注于创建 10% 的应用程序，使其应用​​程序与众不同或特定于其业务，同时将标准（更普通的编程任务）部分留给拖放功能。 低代码适合快速实施和开发，但能够根据定制要求定制应用程序。

低代码平台的采用呈爆炸式增长。 Forrester 估计低代码和数字流程自动化 (DPA) 市场相结合 到 2023 年底达到 132 亿美元，自 2019 年以来增长率约为 21%。其最新调查数据还显示，87% 的企业开发者至少在部分开发工作中使用低代码开发平台。

摆脱遗留系统

对于保险公司来说，实施速度往往是成功与失败之间的微弱差距，这就是为什么人们对这些易于使用的平台的兴趣飙升。

通过使用无代码和低代码方法来开发自己的应用程序，需要迁移遗留系统的保险公司可以以受控和可衡量的方式摆脱过时的平台，而不会冒现有系统崩溃的风险。

低代码平台使遗留系统更容易与现代应用程序集成，使保险公司能够利用其当前的基础设施，同时实现流程现代化，从而帮助简化运营、提高数据可访问性并提高整体系统效率。

保险公司已经开始接受这个想法，对其潜力充满真正的热情。 A Gartner 2022 年金融服务技术调查研究 显示 56% 的保险公司已经投资和部署或正在积极尝试低代码/无代码解决方案，而另外 79% 的保险公司计划在未来两年内增加支出

有大量的应用程序可以使用无代码和低代码快速构建：自动化规则、报价、文档、电子邮件和信件模板等等。 可以预先构建工作流程和流程以实现自动续订的自动化，因此公司可以配置其系统来整理所有第三方承保规则，然后生成并发送文件，从而简化整个流程。

负责定价和分销决策的人员最了解他们的客户，因此授权他们创建自己的应用程序是有意义的。 保险公司可以快速部署以客户为中心的应用程序，例如自助服务门户、移动应用程序和聊天机器人。 这些都通过更好地访问实时信息、参与、索赔交互和许多其他个性化服务来改善客户体验。

通过预构建的组件、模板和可视化界面，可以加速应用程序开发，从而实现快速开发。 这种快速上市优势意味着可以快速开发和部署新应用程序、提高运营效率并增强客户体验。

一般来说，低代码方法最适合创建与其他系统和数据源集成的独立移动或 Web 应用程序和门户。 总的来说，它们几乎可以用于任何事情，并且只会在需要与各种后端和外部数据源交互的关键任务系统中遇到困难。

另一方面，无代码环境非常适合产品原型设计（例如应用程序原型、电子商务解决方案和博客）、登陆页面、单页网站和具有简单功能的面向客户的应用程序。

增加复杂性必然会增加修复错误和安全缺陷所需的时间。 低代码或无代码平台经过更严格的标准测试，运行更加流畅，受益匪浅。 从成本角度来看，低代码或无代码开发的价格要低得多，因为企业只需为访问特定服务付费。

保险业在推动变革时处于最佳状态。 将新产品推向市场、利用新的分销渠道、产品组合数字化、集成遗留系统或解决合规性问题，无代码和低代码方法都将可用的技术解决方案交付给一线工作人员并正在发挥作用行业数字化转型之旅的重要组成部分。

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