创业：数字化促进中小企业发展

经济合作与发展组织 (OECD) 上周发布的一项新调查显示，中小企业 (SME) 从采用数字工具中获得的三大好处是盈利能力提高 (47%)、客户扩展 (47%) 41%）和生产率提高（40%）。 这项调查是在数字化在创业领域越来越普及并成为一种重要工具的背景下进行的。 尽管如此，尽管许多企业家表现出了将中小企业数字化的愿望，但挑战仍然巨大，有些似乎难以克服。

伊萨·达·席尔瓦·西基蒂

“数字工具增强了中小企业的抵御能力。 它们帮助他们简化运营、识别和开拓新市场以及获得新的融资形式。 在此过程中，这些工具在 Covid-19 大流行期间为企业提供支持方面发挥了至关重要的作用，现在正在帮助它们适应进一步的冲击，包括供应链中断、通货膨胀和信贷条件收紧，”报告强调。

48 岁的企业家艾德琳 (Adeline) 最初后悔花了很多钱将自己的业务数字化，并不断问自己这是否真的值得，但现在她很高兴。 “我在短短一年内所看到的一切令人难以置信，”她说。

然而，尽管数字化带来了许多优势，但许多中小企业尚未实现数字化，经合组织在本报告中对此表示遗憾，并警告它们，随着生成式人工智能（AI）模型的推出和广泛采用，它们可能会进一步落后。

44 岁的企业家 Joël 就是这样，他宣称这并不容易。 “首先，我需要有才华和技能的人来成功领导这一过程。 还有成本的问题，与我的经济能力相比太高了，这需要外部支持。”他坦言。

经合组织的调查提请人们注意数字化长期存在的障碍，包括缺乏培训时间（43%）、硬件和维护成本（37%）以及缺乏人才和技能（27%）。 “特别是，随着数字技术重塑工作场所，深思熟虑的技能发展策略可以缓解工人的过渡。”

经合组织回顾说，政府、大大小小的数字服务提供商、中小企业和企业家之间的合作对于确保中小企业持续数字化转型及其对提高生产力和可持续经济的根本贡献至关重要。

“必须克服相当大的障碍。 获得数字技能和培训的机会有限，以及缺乏时间和财政资源来投资和维护硬件和软件解决方案，降低了中小企业采用数字技术的潜力，”报告总结道。