“T希克”, 嘲笑 的标题为 每日邮件 4月9日，网站回应Scrabble进行大改的消息。 在世界某些地区，文字游戏已重新推出，并配备双面棋盘； 现在，一侧展示了一种新的、更简单的设计，与原来相比，它不再那么令人生畏，也更具包容性。
拼字游戏需要降低竞争力才能吸引 Z 世代的想法总是会让一些人相当烦恼（16 分）。 “接下来，他们将转向国际象棋，但每个棋子只有一个棋子，棋盘上只有两个方格，”一位典型平衡的读者评论说道。 撇开关于雪花和觉醒的抱怨不谈，美泰在北美以外地区推出的这款游戏的新版本看起来像是解决一个常见战略问题的完美解决方案：如何对深受喜爱的产品进行更改。
大量创新研究的重点是管理者需要利用不同的思维来源。 你越是依赖一群同样的老面孔来提出新想法，你就越会限制突破的机会。 举一个例子，斯坦福大学的保罗·维西南扎（Paul Vicinanza）及其合著者最近发表的一篇论文分析了法院裁决、财报电话会议和美国政界人士演讲中出现的先见之明。 研究发现，此类想法往往来自外围。 但根深蒂固的思维方式的危险也适用于客户。 如果购买你的产品和服务的人认为它们是传统的，他们就更有可能抵制变革。
对于拥有悠久历史和忠实追随者的品牌来说，这种抵制最为明显。 消费者喜欢长寿的概念。 在 Fabien Pecot 的一项研究中 TBS 巴塞罗那商学院和其他研究人员向人们展示了一家不熟悉的巧克力公司的两个徽标，一个带有老式字体和建筑物的黑白照片，另一个带有更现代的字体和一张建筑物的图片当代办公室。 参与者愿意为这个显然已经存在了很久的品牌支付更多费用（五分，但如果你有很多元音，那真的很方便）。
但丰富的历史——即使是完全虚构的历史——也让做出改变变得更加困难。 在新加坡管理大学的 Minju Han 和她的合著者进行的另一项研究中，人们被告知有一家化妆品公司。 有人听说它成立于 1917 年，也有人听说它是 100 年后成立的。 然后，每个小组测试了两种护手霜，一种表面上是按照原始配方制成的，另一种是新开发的产品。 尽管每种情况下的奶油都是一样的，但那些认为该公司成立于 20 世纪初的人认为新产品不如原来的产品； 那些认为它是最近成立的人给了他们同样的评价。 遗产可以带来溢价，但也可以成为监狱。
这些权衡在威尼斯 Ca' Foscari 大学的 Giulia Cancellieri、纽约大学的 Gino Cattani 和博洛尼亚大学的 Simone Ferriani 撰写的论文中也可见一斑，该论文研究了意大利歌剧院做出的节目决策。 这些文化机构的负责人必须在尊重传统经典和制作原创作品的愿望之间取得平衡； 用管理术语来说，他们必须在创新的同时忠于自己的“气”（这不是正确的词，但确实会给你 11 分，并摆脱那个搁浅的“q”）。
研究人员特别研究了经典歌剧的重新诠释对上座率的影响。 他们根据这些变化是否更具装饰性（例如，《波西米亚人》的情节保持不变，但发生在邓肯甜甜圈中）或是否更加激进（例如，咪咪有一双非常温暖的手）来对这些变化进行分类。 他们发现，歌剧观众喜欢新奇，但根据新奇程度的不同，他们的反应也不同：季票持有者更熟悉经典，不太能容忍激进的变化，而单票观众则更热衷于新奇。 创新的自由度部分取决于您对忠诚的回头客的依赖程度。
考虑到所有这些缺陷，美泰的创新效果良好。 它允许传统主义者玩他们成长过程中的游戏，同时也允许进行可能引入新玩家的实验。 尽管有喧嚣和愤怒，但一切都相当优雅（这会给你一个宾果游戏，58 分和彻底的、毁灭性的胜利）。 ■
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