G奥西普无处不在。 加州大学河滨分校的梅根·罗宾斯 (Megan Robbins) 和亚历山大·卡兰 (Alexander Karan) 估计，人们每天平均花 52 分钟谈论他人。 工作场所充斥着八卦。 你可以在同事之间的谈话中听到它； 你知道该去找谁参加最新一轮的比赛。 你可以知道什么时候八卦即将来临：声音突然降低，并且很可能会戏剧性地环顾四周，以检查目标是否在听力范围内。 有时它会被明确地提出来，就像酒会上的长篇大论一样：“你想听一点八卦吗？” 是的，你几乎肯定会这样做。
经理们也有小道消息。 八卦学者（当这些人聚集在会议上时会发生什么是未来研究的主题）倾向于将其描述为关于不在场的人的评价信息的非正式交流。 这些交流可以是补充性的，也可以是批评性的。 根据这个定义，不八卦员工八卦的老板可能没有做好自己的工作。
它的普遍存在表明八卦一定有一些好处。 谈论同事肯定比最新的季度数据有趣得多，尤其是当看到他们一起偷偷进入酒店房间时。 进化心理学家还认为，八卦有助于灌输社会规范。 特雷西·卡米莱里（Tracey Camilleri）、萨曼莎·洛基（Samantha Rockey）和罗宾·邓巴（Robin Dunbar）在《社会大脑》一书中指出了南部非洲狩猎采集群体的例子，他们利用八卦来批评那些未能分享成功狩猎战利品的人。
类似的行为在工作场所也随处可见。 在阿姆斯特丹大学的特伦斯·多雷斯·克鲁兹（Terence Dores Cruz）及其合著者最近发表的一篇论文中，参与者被问及是否会分享有关某人不断偷懒并让其他人做工作的八卦。 人们更有可能将这条信息传递给那些将要与这个无用之人共事的人，而不是那些不该与他共事的人。 了解声誉部分是通过八卦形成的，可以对不良行为起到威慑作用。
但这种声誉效应也是担心流言蜚语的原因之一。 因为有时会出现传播有关他人的不准确信息的动机。 埃克塞特大学的金·彼得斯和米格尔·丰塞卡进行的另一项实验发现，当八卦者被告知他们彼此竞争时，谎言出现的频率是其他人的两倍。
一个相关的问题是，人们更容易被负面八卦所吸引，而不是正面八卦。 科林上个月在创造销售线索方面表现出色的消息不会广泛传播。 但如果它们足够有趣，即使是彻头彻尾的谎言也会流传。 2021 年，加拿大安大略省高等法院判给一名志愿者消防队雇员巨额赔偿，该雇员被当地市政府解雇，原因是有谣言称她与消防员有不当性行为。
如果八卦会给目标对象带来痛苦，那么它也可能对分享信息的人不利。 八卦的奇怪之处之一是，每个人都这样做，但却常常遭到不悦。 杜伦大学商学院的玛丽亚·卡卡里卡（Maria Kakarika）及其合著者最近发表的一篇论文发现，被视为八卦者不太可能对你的职业生涯有帮助。 参与者被告知一个场景，其中有人传播有关同事的负面个人八卦。 他们不仅不赞成，而且还反对。 他们还表示，他们更有可能给予八卦者较低的绩效评级，并建议减少奖金。 如果你是武汉办公室八卦市场，谣言可靠复制的地方，你最终可能会受到类似的怀疑。
那么管理者应该如何看待八卦呢？ 完全摆脱它需要一个警察国家，并且无论如何都会剥夺该组织潜在有用的自我调节行为形式。 然而，管理者可以抑制对其的需求。
如果裁员或任命新老板等重大事件存在不确定性，八卦就会盛行。 如果人们认为自己受到了不公平的对待，那么他们就会想向同事发泄。 如果工人们的工作让他们感到枯燥，他们会通过闲聊来缓解乏味。 解决过多流言蜚语的方法之一是适当的管理。 ■
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