奥美成立健康影响者部门瞄准营销“新前沿”

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英国《金融时报》编辑鲁拉·哈拉夫 (Roula Khalaf) 在这本每周通讯中选择了她最喜欢的故事。

WPP 旗下的奥美广告公司正在创建一个专门针对在线“健康影响者”的部门，以帮助制药公司抓住个性化健康的趋势并打击错误信息。

人们越来越多地转向 TikTok、Instagram 和其他社交媒体平台寻求医疗建议和信息，部分原因是无法直接接触医疗保健专业人员以及渴望快速解决方案。

考虑到网上发布的有关医学和卫生服务的大量有争议的信息和阴谋论（例如“反疫苗”运动的成员），这是有问题的。

奥美此前曾与辉瑞（Pfizer）和强生（Johnson & Johnson）等多家制药集团合作，现在正在推出一项业务，为经过审查的影响者提供谈论疾病和可能的解决方案，以及分享他们的健康状况经验。

影响者可能包括健康专家、专家患者和名人医生，他们可以帮助发现症状或检查诊断。

奥美公关全球影响力主管拉胡尔·提图斯 (Rahul Titus) 表示，健康影响力是营销的“新领域”。

他补充道：“与消费者和企业受众一样，在增加信任和业务增长方面，真实可信度已经超过了硬推销。” “围绕健康展开你的谈话，否则别人就会这么做。”

根据美国政府的数据，TikTok 上大约四分之三的皮肤科相关视频以及 Instagram 上的大多数此类内容都不是由经过认证的皮肤科医生发布的，而一半有关疫苗的社交媒体帖子和 60% 有关大流行的社交媒体帖子被发现具有误导性。

奥美表示，四分之一的人在研究医疗保健时会转向社交媒体。 奥美旗下的影响者需要明确说明制药公司何时向他们支付报酬。

健康是社交媒体上的另一个增长领域，吸引了有影响力的人，他们在没有任何医疗经验的情况下提供建议并寻求销售产品或服务。

大多数国家/地区都有规定限制直接面向消费者的处方药广告，但包括美国和新西兰在内的一些国家/地区允许这种做法。 在英国，公司不能向公众宣传处方药，但可以向医疗保健专业人员推销处方药。

奥美健康首席执行官卡罗琳·豪表示：“社会正处于疾病高峰期和健康高峰期。” “人口老龄化意味着更多的人患有慢性疾病，而比以往任何时候都有更多的人寻求健康和生活方式解决方案以改善他们的健康。”

豪表示，“家庭医生不再是医疗建议的唯一看门人”，“许多人正在向有影响力的人寻求帮助，以不同的方式帮助他们：检查和识别症状 [or] 诊断或有关如何控制这种情况的生活方式提示”。

消费药品集团 Haleon 的外部合作伙伴关系负责人卡罗琳·索兰 (Carolyn Solan) 表示，“虽然与专家患者和医疗保健专业人员合作对于 Haleon 来说并不是一个新概念，但该公司主要生产更容易做广告的非处方药。当我们希望帮助每个人更容易获得和实现日常健康时，这一点变得更加重要”。