如何战略性地决定哪些业务任务应该外包

不断发展的组织要求领导者重新思考当前的内部流程，并做出有利于企业长期发展的变革。 虽然对于资源有限的小型企业而言，将每项任务保留在内部是有意义的，但尝试维持与中型或大型企业相同的设置通常最终会降低生产力、降低产品质量并使整个团队远离核心能力。

外包业务任务是一种释放更多时间并将团队的注意力重新集中在推动业务发展的工作上的简单方法。 然而，领导者必须谨慎行事并制定计划，以确保产出扎实、可用的工作。 为了帮助领导者更好地了解如何在其组织中实施外包，九 新闻周刊专家论坛 在决定哪些工作应该外包时，每个成员都共享一种可以利用的战略方法。

1. 从基础开始

从人物、事件、时间和原因等基础知识开始。 使选择的外包工作与主要业务目标保持一致。 您是否出于财务原因进行外包？ 是否存在内部资源无法满足的高质量服务需求？ 首先了解目标，然后将要外包的工作与该服务的最佳提供商进行协调，以实现该目标。 – 玛吉·基塞尔, 伊西多尔合伙人

2. 对员工的能力进行评估

为了确定哪些工作需要外包，领导者应该进行人员配置评估，以确保团队中没有人可以执行该工作或接受培训来执行该工作。 有时，领导者没有充分利用现有的才能，也没有在组织内部寻求晋升机会。 – 拉克莎·沃马克, 沃马克咨询集团

3.分析核心能力

领导者可以用来决定哪些工作应该外包的战略方法是对其组织的核心能力进行彻底分析。 他们应该确定其核心专业知识领域之外的任务，或者外部各方可以更有效、更经济地执行的任务。 外包非核心活动可以让领导者释放内部资源。 – 艾伦·沃兹尼亚克, 商业健康事务 (BHM) 执行咨询

4. 进行全面的成本效益分析

确定非核心业务、耗时且可由外部专家更有效或更具成本效益地执行的任务。 通过权衡外包成本与潜在收益，领导者可以做出明智的决策，从而简化运营并最大限度地提高生产力。 – 安娜·尤西姆，医学博士, Yusim 精神病学、咨询和执行教练

5. 确定哪些任务需要更多时间或专业知识

找到能够提供高质量工作的可靠专业人员可能很困难。 为了应对这一挑战，我们已开始将我们可能没有足够时间或缺乏专业知识来处理的任务外包。 此外，我们还会彻底核实潜在雇员的简历和推荐信，以确保他们过去的职业道德令人满意。 – 塔米儿子, 田恩苗圃

6. 识别不明确的流程

文件和流程对于成功的外包至关重要。 首先通过内部委派来测试您是否已有效记录流程。 让内部资源使用文档完成该过程并测试是否足够。 如果一项任务不能用清晰的流程记录下来，那么外包就不会成功。 – 克里斯塔·内尔, 数字训练营

7. 独立的核心业务功能

仅外包非核心业务的通用功能。 例如，波音和洛克希德制造飞机。 他们可以外包食品厨房和轮胎的制造，因为这些可能不是他们的核心竞争力，但飞机的实际建造和设计及其关键技术特征应保留在内部。 – 扎因·贾弗, 扎因风险投资公司

8.寻求一致

对齐是必要的。 当您外包时，请确保承包商了解使命、相信其事业并按照您公司的价值观和标准入职。 帮助他们了解他们是您公司的延伸——一个团队、一个梦想、一个愿景。 这将确保最终接收者收到无缝、有凝聚力的产品。 – 冯达赖特, L2 防御公司

9. 确保您充分了解情况

如果管理得当，外包通常可以帮助组织提高效率。 在完成对核心能力、战略计划和预测、资源缺口、产能规划、时间范围、风险承受能力和质量要求的彻底分析后，领导者可以在对客户需求、业务运营和市场动态的清晰了解的支持下推进外包。 – 莉莲·格雷戈里, 4D 独角兽有限责任公司