如何积极倾听——举例

试用期结束前不久，经理与合同将无限期延长的员工进行交谈。

经理：

“你的职业目标是什么？ 你到底想在公司里​​做什么？”或者更好的是：“如果你有机会改变你所在部门的某些事情，你会做什么？

这些问题会打开员工的情绪并让他们畅所欲言。 从现在开始，经理应该仔细倾听并注意员工的肢体语言。 然后她应该得出结论并理想地回答：

经理：

“如果我理解正确的话，从长远来看，你希望承担更多的个人责任吗？”

如果员工明确表示“是”，那么他们当时就说的是同一种语言，并且能够理解对方。

在这样的谈话结束时，经理应该以这个问题结束：

经理：

“还有什么对你来说很重要？ 我是不是忘记了什么？”

任何这样做的人都将拥有完善的积极倾听能力，并且作为一名经理会更加成功。