打击虚假评论，亚马逊赢得意大利首例民事诉讼

AGI – 亚马逊赢得了意大利首例针对虚假评论的民事诉讼：这家电子商务巨头宣布，米兰法院做出裁决，下令关闭 Realreviews.it 网站，理由是“违反法律并损害客户利益”。 据报道，如果潜在评论者在亚马逊网站上发布并提供五星级评论证明，该平台将向他们购买的产品提供全额退款。 法院裁定，该网站所有者的行为违反了不正当竞争法，从而对亚马逊及其客户造成了损害。 亚马逊强调，此次法律行动“是亚马逊在全球范围内打击虚假评论的更广泛、持续努力的一部分。” 该电子商务网站针对假评论经纪人的第一起诉讼可以追溯到 2015 年，此后它组建了由律师、专家调查员和分析师组成的全球团队来起诉责任人，从而从源头上阻止了这一现象。 仅 2022 年，亚马逊就屏蔽了超过 2 亿条可疑评论，并对参与此类活动的 10,000 名 Facebook 群组管理员采取了法律行动。 2023年，杰夫·贝佐斯的巨头对欧洲44家公司采取了行动，并在西班牙、德国和法国推动了9项新的法律行动。 该年营业额超过 1600 亿欧元的网站表示，“米兰法院的裁决标志着我们保护客户免受虚假评论侵害的斗争迈出了重要的一步”。 “我们的目标是确保亚马逊商店的每条评论都是值得信赖的，并反映真实的消费者体验，”亚马逊销售合作伙伴信任和商店身份总监克莱尔·奥唐纳 (Claire O’Donnell) 说。 Altroconsumo 的对外关系经理 Federico Cavallo 评论道：“我们长期以来一直谴责滥用评论的现象，这种评论欺骗并主要影响善意的消费者”，并对这一“历史性判决”表示赞赏。 对于公民保卫运动（MDC）发言人、律师弗朗西斯科·隆戈（Francesco Luongo）来说，这是“一个积极的信号，但我们绝不能自欺欺人地认为问题已经解决”。 他警告说：“虚假评论是一个持续的威胁，需要持续保持警惕并采取果断行动。” 虚假评论现象正在迅速增长，几乎占总数的三分之一，近年来，谷歌和 Tripadvisor 也多次进行干预，删除了数百万条虚假或至少可疑的评论。
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2024-03-19 15:05:20