收到蜈蚣投诉后,Amul 要求客户退回冰淇淋盒 | 公司新闻

冰淇淋制造商 Amul 周一表示,已经要求诺伊达的一位顾客将一盒冰淇淋退回公司,因为她声称在里面发现了一只昆虫。

“我们对此事给她带来的不便深感抱歉。在与顾客会面时,我们曾要求顾客提供冰淇淋盒以供调查,但不幸的是,顾客拒绝交出冰淇淋盒,”该公司表示,并补充说,一旦顾客退回包裹,该公司将进一步调查此事。

该问题涉及该公司的包装和供应链运营。

与此同时,诺伊达食品安全部门已对此事展开调查。

周日,诺伊达的一名女子在社交媒体平台 X 上分享了照片,展示了包裹中的一只昆虫。

该公司进一步表示:“一旦我们收到客户的投诉,我们将从各个角度调查此事,并再次向客户汇报调查结果。”

这是一周内发生的第二起此类事件。6 月 13 日,孟买马拉德地区的一名顾客声称,他在网上订购的冰淇淋甜筒里发现了一根人的手指。

对此,该公司发言人表示:“产品质量和安全是我们最优先考虑的事情。我们非常重视这一事件。我们已经停止了这家第三方制造工厂的生产。我们已经在工厂、仓库和市场上隔离了该产品。”

该现场检查由印度食品安全和标准局(FSSAI)和州食品药品管理局(FDA)进行。

在对涉嫌生产该批次产品的工厂进行检查后,印度食品安全标准局位于孟买的西区办事处暂停了该制造商的执照。

生产商 Fortune Dairy Industries 位于浦那的 Indapur。FSSAI 表示,该州 FDA 还对该销售商位于孟买的工厂进行了检查,并抽取了该批次的样品。

“已采取临时措施,暂停该工厂的食品安全与监管局执照和生产活动,直至另行通知。还要求向投诉人出售/交付涉嫌产品的食品经营者作出解释。投诉的进一步调查正在进行中,”监管机构表示。

首次出版: 2024 年 6 月 17 日 | 下午 7:41

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2024-06-17 14:11:13

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