更严格的电话营销和上门销售规则以保护消费者

即将离任的经济事务和气候部长米基·阿德里安森斯 (Micky Adriaansens) 宣布，将对电话营销和上门销售制定更严格的规定。 这些措施旨在保护消费者免受销售行为的侵害。

很快，电话营销人员将只能给那些获得明确许可的人打电话。 目前，如果消费者是公司的客户或在过去三年内一直是公司的客户，也可以接听电话，但这已经不够了。

上门销售还将引入三天的反思期，以便消费者可以将建议与其他提供商的建议进行比较。 如果三天后消费者再次同意，则十四天的法定撤回期继续适用。 在此期间，有人可以取消协议而无需给出任何理由。

阿德里安森斯表示，收紧政策是必要的，“因为消费者仍然受到门口或电话的压力，要求立即接受新的能源合同。” 一段时间以来，消费者和市场管理局（ACM）的监管机构一直呼吁禁止电话营销。 众议院也对此表示赞成。

ACM 表示，它收到了许多关于推销电话的投诉。 据监管机构称，被叫的人面临着“误导性的，有时甚至是侵略性的招聘”。

去年六月，有关门销售的规定也收紧了。 随后引入了所谓的书面要求，这意味着合同只有在消费者书面同意要约时才有效。 电话销售长期以来都是这种情况。