2024 年 6 款最佳企业 CRM 软件

Freshsales：跨部门协作的最佳 CRM

我们的分数： 4.3/5

Freshsales 允许团队和整个部门通过人工智能驱动的工具从一个仪表板进行协作和沟通（图A）。 任务管理工具和多个仪表板视图允许普遍访问相同的最新信息，只是以部门特定的方式组织。 即使在免费套餐中，您也可以分配任务和项目截止日期，同时跟踪个人和团队进度。

价钱

• 免费客户关系管理： 最多可供 3 位用户免费，并提供电子邮件模板、销售仪表板等。
• 生长： 按年计费每用户每月 15 美元，按月计​​费每用户 18 美元。
• 专业人士： 按年计费每用户每月 39 美元，按月计​​费每用户 47 美元。
• 企业： 按年计费每用户每月 69 美元，按月计​​费每用户 83 美元。

特征

• 艾弗雷迪： 人工智能驱动的协助可帮助寻找潜在客户、起草电子邮件并提供见解。
• 自定义仪表板： 使用拖放卡规划和组织整个销售流程。
• 报告： 查看图形报告和简单的仪表板，轻松了解业务指标。

优点

• 21 天免费试用。
• 强大的人工智能驱动工具。
• 内置电话、聊天和短信功能。

缺点

• 与 Google 的集成受到限制。
• 每个仪表板只有 6 个报告。
• 免费版本中不提供工作流程。

Pipedrive：提供可视化管道的最佳 CRM

我们的分数： 4.3/5

Pipedrive 提供高度可视化的拖放界面，非常适合反映销售和营销流程。 创建这些类似看板的管道可以更轻松地从一个地方管理新的潜在客户和现有客户。 Pipedrive 是一款直观的软件，供个人导航和识别潜在的销售机会（图C）。

价钱

• 基本的： 按年计费每用户每月 14.90 美元，按月计​​费每用户 21.90 美元。
• 先进的： 按年计费每用户每月 27.90 美元，按月计​​费每用户 37.90 美元。
• 专业的： 按年计费每用户每月 49.90 美元，按月计​​费每用户 59.90 美元。
• 力量： 按年计费每用户每月 64.90 美元，按月计​​费每用户 74.90 美元。
• 企业： 按年计费每用户每月 99.00 美元，按月计​​费每用户 119 美元。

特征

• 人工智能销售助理： 分析过去的销售活动并利用人工智能生成绩效预测。
• 电子邮件收件箱： 集成现有电子邮件提供商以直接在 CRM 中发送和接收消息，以及电子邮件和点击跟踪。
• 文件管理： 通过较高付费级别访问智能文档，或选择它作为附加组件来发送和跟踪报价或建议。

优点

• 14 天免费试用。
• 24/7 支持。
• 负担得起的付费等级。

缺点

• 没有终身免费的选项。
• 营销工具有限。
• 销售线索细分有限。

SEE：更深入地探索 Pipedrive 和 HubSpot 的比较。

Insightly：最佳项目管理 CRM 提供商

我们的分数： 4.3/5

Insightly 通过基于云的现代软件提供强大的项目管理功能。 项目管道、与生产力应用程序集成和里程碑跟踪等销售功能可以轻松监控整个销售周期（图D）。 因此，一旦发现机会并将其转化为项目，即可从同一渠道输入并跟踪售后活动。

价钱

• 免费客户关系管理： 最多可供两名用户和 2,500 条记录免费。
• 加： 每个用户每月 29 美元，按年计费。
• 专业的： 每个用户每月 49 美元，按年计费。
• 企业： 每个用户每月 99 美元，按年计费。

特征

• 线索管理： 通过符合设定标准的住房详细信息来捕获新的和现有的潜在客户并为其评分。
• 机会管理： 使用报告生物构建自定义管道，以深入了解推动业务发展的因素并识别潜在风险。
• 过程自动化： 通过电子邮件、提醒和入职阶段减少冗余任务并更快地扩展。

优点

• 提供超过 1,000 个应用程序集成。
• 提供按月计费。
• 14 天免费试用。

缺点

• 用户支持需要额外付费。
• 不提供认证计划。
• 仅访问具有高级计划的社区论坛。

Salesforce：适合企业销售团队的最佳 CRM

我们的分数： 4/5

Salesforce 提供广泛的数据功能，帮助组织在销售流程中做出经过深思熟虑的决策。 创建各种自定义 CRM 报告，显示分析和实时销售预测（图E）。 外部和内部沟通工具以及销售活动跟踪使其成为具有复杂销售流程的组织的绝佳选择。

价钱

• 入门套件： 每个用户每月 25 美元，按年计费。
• 专业的： 每个用户每月 80 美元，按年计费。
• 企业： 每个用户每月 165 美元，按年计费。
• 无限： 每个用户每月 330 美元，按年计费。
• 无限+： 每个用户每月 500 美元，按年计费。

特征

• 应用程序集成： 将 CRM 与超过 7,000 个应用程序同步，例如 Mailchimp、DocuSign 和 Slack。
• 移动应用： 使用适用于 IOS 和 Android 的 Salesforce 免费移动应用程序离线访问仪表板、联系人个人资料和离线数据。
• 线索得分： 从组织的网站捕获入站销售线索，并根据人口统计或行为自动对它们进行评分。

优点

• 30 天免费试用。
• 7,000 多个应用程序集成。
• 24/7 聊天支持。

缺点

• 没有终身免费的选项。
• 最昂贵的选择。
• 用户报告支持速度缓慢。

请参阅：欲了解更多信息，请查看我们的完整内容 Salesforce 评论。

HubSpot：提供强大免费版本的最佳 CRM

我们的分数： 3.9/5

HubSpot 强大的免费版本为多达 2,500 名用户提供了各种销售和营销工具。 通过拨号器、实时聊天和电子邮件工具组织客户并与客户互动，并在自定义仪表板中管理活动（图F）。 在一系列第三方集成中同步此信息。 如果您刚开始在企业中实施 CRM，或者想要在整个组织中部署易于使用的 CRM，HubSpot 是一个不错的选择。

价钱

• 免费客户关系管理： 最多 2,500 名用户免费。
• 起动机： 每 2 个用户每月 20 美元（按年计费）或 30 美元（按月计费）。
• 专业的： 每 5 个用户每月 1,600 美元，按年计费，或按月计费 1781 美元。
• 企业： 每 10 个用户每月 5,000 美元，每年承诺。

特征

• 联系人管理： 与 Gmail 或 Outlook 集成，获取收件箱洞察和自动列表细分。
• 客户关系管理报告： 查看报告类型，例如创建的交易、每月收入、网站流量和社交媒体互动。
• 电子邮件营销： 使用自定义模板安排电子邮件、跟踪活动和打开的消息等等。

优点

• 提供各种免费工具。
• 24/7 电子邮件和聊天支持。
• 直观的用户界面。

缺点

• 昂贵的更高支持级别。
• 没有免费试用。
• 附加服务起价为每月 25 美元。

SEE：更深入地探索 Salesforce 和 HubSpot 的比较。