新的 2024 年美国急症护理 EHR 市场份额 KLAS 的报告显示，一家电子健康记录供应商在不断增加新的医院和卫生系统客户的过程中遥遥领先。 你可能不会感到惊讶他是谁。
为什么它很重要
KLAS 表示，总部位于威斯康星州维罗纳的 Epic Systems 去年净市场份额显着增长，事实上，它是唯一一家实现这一目标的 EHR 供应商。 它也没有失去任何客户。
通过增加 153 个新的急症护理客户（涵盖医疗系统、独立医院和客户附加服务），Epic 现在的足迹涵盖了美国一半以上的住院多专科床位
研究人员表示：“当前和潜在的大型组织客户都被 Epic 所吸引，因为他们认为该供应商是一家始终如一的高性能供应商，能够提供强大的医疗保健 IT、高质量的关系以及简化工作流程和提高临床医生满意度的机会。” “大型专业组织也转向 Epic 来整合 IT 系统。”
然而，对于 Epic 的长期竞争对手 Cerner（现称为 Oracle Health）来说，过去的一年是消耗性的一年。 KLAS 表示，这是“有记录以来最大的医院净损失，这是多个大型多专业组织选择退出的结果”。
此外，报告显示，拥有 200 张或更少床位的小型独立医院的增长也有所放缓。
研究人员写道，在已签约的医院中，“2023 年与 Oracle Health 签约的全新独立客户表示希望改善集成、加强与交换合作伙伴的关系，并利用供应商广泛的技术平台。”
研究人员写道：“由于大型医疗系统决定从 MAGIC 迁移到 Expanse，Meditech 的传统客户保留率历来为 40%–50%，到 2022 年跃升至 84%。” “然而，到 2023 年，保留率降至有记录以来的最低水平；大约四分之一的遗留损失是由于并购活动造成的，而其余的损失则更具竞争力。”
对于其他规模较小的 EHR 参与者来说，这个消息好坏参半。
Altera 数字健康， 其根源可以追溯到以前的 Allscripts KLAS 报告显示，现在归 Harris 所有，“重新将 Paragon 重新定位为小型医院的主要平台，而 Sunrise 主要面向中型医院”。 “2023 年，三个小型医疗系统（包括七家医院）与 Paragon 签订了合同；此外，一名 Sunrise 客户也迁移到了 Paragon。”
TruBridge（原名 CPSI）赢得了两家新的客户附加服务和三家新的独立多专科医院； 此外，五个旧客户迁移到 TruBridge EHR（以前称为 Evident Thrive）。”
KLAS 研究人员表示，Azalea Health 和 Medhost 在 2023 年都没有新合同或净新合同，因为“小型独立医院的能源采购总体下降”。
更大的趋势
虽然主要卫生系统是 2023 年影响较大的系统之一，但这与前一年形成鲜明对比，当时 较小的医院正在推动 EHR 市场需求。
认识到需要做得更好才能让客户满意——为了留住客户，期间——供应商在提供服务和保留客户方面变得更加积极主动， 正如 2024 年 KLAS 最佳报告中所示 从今年早些时候开始。
例如，Oracle Health 有 添加了新的生成人工智能功能 到其 EHR 平台。 但 Epic 也是如此。
在过去的一年里，卫生系统发生了一些重大迁移—— 例如 Cerner 的长期客户 Intermountain 和 UPMC – 远离 Oracle Health 并走向 Epic。
2023 年转向 Epic 的其他主要卫生系统包括 波士顿儿童医院，该公司宣布计划与供应商和 Northwell Health 统一和整合其不同的系统。 Allscripts 长期客户 该公司于 2023 年 3 月宣布将 迁移到史诗。
记录在案
KLAS 研究人员在报告中表示：“2023 年，急症护理 EHR 购买量仍然很高。” “虽然 2022 年的市场能量主要由小型组织推动，但 2023 年的大部分采购是大型多专业和专业组织做出前瞻性决策的结果。
他们补充说：“在受到前进决策（包括迁移和专科医院胜利）影响的 319 家医院中，79% 是卫生系统的一部分，其余的是独立医院。” “关键决策驱动因素是收购活动以及精简 IT 部门和提高临床可用性的需要。”
Mike Miliard 是《医疗保健 IT 新闻》的执行主编
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医疗保健 IT 新闻是 HIMSS 出版物。
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2024-05-20 15:06:40
