KLAS Arch Collaborative 希望更多地了解自大流行以来医生和护士的职业倦怠是如何演变的，以及医院和卫生系统可以采取哪些措施来解决这个问题。 因此，它开展了一项提供者体验调查，重点关注临床医生在 2022 年 1 月至 2023 年 8 月期间使用电子健康记录的情况。
为什么它很重要
KLAS 表示，其研究《理解和解决 2024 年医生和护士倦怠趋势》中的数据表明，医生和护士的倦怠率略有下降，但仍高于大流行前的水平。
KLAS 在 20 个月内对 20,229 名医生和 32,782 名护士进行了调查，他们列举了几个影响因素。
为了减轻职业倦怠，医生和护士希望提高人员配备水平，更好地与领导者保持一致并提高电子病历效率，而护士则希望获得更好的报酬。
KLAS 的研究人员表示：“开始感到精疲力尽的医生常常将无法控制工作量和混乱的工作环境归咎于这些因素。” 新报告。
“相比之下，那些完全精疲力尽的人则表示无法控制工作量、缺乏自主权以及与领导层缺乏共同的价值观。”
该研究表明，人员配置仍然是护士的一个关键问题，但全面的护士倦怠反映了医生的情况。
研究人员表示：“开始感到精疲力竭的护士最常提到的是人员配备，而那些完全精疲力尽的护士则提到了与完全精疲力竭的医生类似的贡献者。”
虽然认为电子病历抑制质量的看法也对他们的倦怠产生了影响，但好消息是，在改善人员配置并更好地协调领导力以解决他们的问题之后，“卫生系统可以专注于提高效率”的刺激因素可能会让临床医生感到沮丧，从而减少他们的工作负担。他们补充说，这是压倒性的一点。
研究人员表示，KLAS 数据显示，当与 IT 团队合作减少 EHR 和其他可能让临床医生感到沮丧的日常技术效率低下时，“信任就会增强，倦怠就会减少”。
在报告中包含的一个成员示例中，Arch Collaborative 成员之一的纽约州立大学上州医科大学通过让其首席健康官领导一项培训计划，减少了下班后的文件记录，从而提高了临床医生的效率。 10%。
更大的趋势
KLAS 研究人员指出，自 2018 年以来，医疗保健人员的倦怠率有所上升，尽管他们 再次开始趋于平稳 2022 年末。
虽然人员短缺是这项新研究的主要原因，但那些开始感到倦怠的人将与效率相关的问题作为原因，这意味着有机会通过尽早提高 EHR 效率来防止过度倦怠。
10 月，KLAS 发布了之前一项研究的数据，该研究验证了供应商的产品和公司 为提供商提供更好的服务。
KLAS 评估了 67 个医疗保健组织对 EHR 服务和产品的意见，以了解哪些提供了改变临床计划的效率。
“这是临床工作人员最不满意的指标之一——只有 46% 的受访者认为他们的 EHR 能够提高效率，”KLAS 研究人员在谈到他们的临床 EHR 效率报告时说道。
记录在案
KLAS 研究人员在报告中指出：“关于电子病历的效率，医生（和一些护士）报告说，他们越来越多地用更少的资源做更多的工作。”
“如果组织无法雇用更多员工来分配工作量，他们可以确保临床医生接受充分的 EHR 教育，并优化他们的工作流程。”
Andrea Fox 是《医疗保健 IT 新闻》的高级编辑。
电子邮件： [email protected]
医疗保健 IT 新闻是 HIMSS 媒体出版物。
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2024-01-24 16:10:24
