谷歌将再次改变大多数人在互联网上查找信息的方式。 这一次，他想要为自己谋取更多的利益。
去年，谷歌开始推出由人工智能驱动的新搜索引擎生成版本。 这种所谓的搜索生成体验（SGE）仍处于实验阶段，但它提供了公司如何看待其最重要产品的未来的见解。
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他们的搜索引擎的发展对成千上万依赖谷歌在搜索结果中获取流量和广告投放的企业产生了重大影响。 该公司的这一部分去年至少带来了 1500 亿美元的收入。 收入，并被一些分析师称为世界上最赚钱的在线业务。 温和地说，风险很高。
人工智能处于前台
人工智能长期以来一直在谷歌流程的后台运行。 SGE 通过尝试在用户到达熟悉的蓝色链接列表之前为页面顶部的查询提供更直接的答案，使其脱颖而出。
如果用户请求历史性战役的摘要，SGE 可以显示简短的摘要和关键时刻列表，从它认为可信的各个网站获取数据，使用其人工智能引擎创建可读（并且希望准确）的综合响应。
现在还处于早期阶段，但由于来自微软、OpenAI 和 Perplexity 等其他初创公司的激烈竞争，谷歌被迫迅速采取行动。 Gartner 最近的一项研究预测，到 2026 年，谷歌等传统搜索引擎的使用量将下降 25%。 ，因为人们使用人工智能聊天机器人和其他数字代理。 谷歌感到有必要重新配置其最大的赚钱功能，但它必须以一种让用户和已经学会依靠谷歌来吸引客户的企业都放心的方式来做。
搜索引擎与SGE
自 12 月以来，Business Insider 一直在谷歌的传统搜索引擎及其生成式人工智能版本中输入相同的查询，以了解信息的呈现方式有何不同。
这些差异是巨大的，可能会改变数十亿人在线访问信息的方式。 谷歌发言人指出，SGE 仍在不断发展，但到目前为止，该公司仅触及了如何使用生成式人工智能的表面。 一位发言人拒绝评论 SGE 是否会在不久的将来成为搜索引擎的默认部分。
ISI Evercore 的首席网络分析师 Mark Mahaney 测试了 SGE 和 OpenAI 的 Perplexity 和 ChatGPT 等竞争性生成人工智能程序。 马哈尼表示，有许多在线搜索功能——快速回复、目录、深度搜索——人工智能摘要和新兴人工智能代理可能会更好地服务这些功能，他说这些功能通常会提供“更可靠”的结果，直接回答一个人的查询，而不是而不是显示可能答案的各种网络链接。
— 有人能把这一切集中在一处吗？ 马哈尼问道。 – 谷歌可以做到这一点，这将带来更大的市场份额和更多的用户活动。 然而，其他人可能会更早提出这个想法。
摘要 > 链接
SGE 和传统搜索之间的一些差异比其他搜索更明显，但它们都表明 Google 在 ChatGPT 式摘要和更传统的链接列表之间找到了折衷方案。
在《商业内幕》的测试中，SGE 经常提供多段信息摘要，其中的链接不太明显，有时根本不显示。 谷歌发言人否认了这些指控，称 SGE 向用户显示的链接比经典版本的搜索引擎更多。 她还表示，公司的首要任务是增加网站的流量。
任何有利于谷歌人工智能摘要的第三方链接的限制或边缘化都可能破坏依赖于公司产生流量的数字商业模式。 Adweek 最近报道称，由于 SGE 的引入，在线出版商可能面临高达 20 亿美元的广告收入损失。 每年。
Gartner 分析副总裁 Alan Antin 告诉 Business Insider：“随着 GenAI 越来越多地出现在搜索的各个方面，这将迫使公司重新考虑他们的营销渠道策略。”
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关于 Lady Gaga 的询问
随着过去几个月 Google SGE 的发展，很容易看出，在实施 SGE 时，谷歌试图平衡 Google 要求或鼓励用户点击网页的频率。
12 月，谷歌的 SGE 展示了人工智能生成的摘要，以回应各种查询，但没有引用任何信息来源。
例如，当我们询问 Lady Gaga 与蒂芙尼的营销协议时，SGE Google 回复了一份摘要，称 Lady Gaga“是”蒂芙尼的发言人，但没有提及她仍然与该品牌合作。 SGE 还几乎没有提供有关名人在红地毯上佩戴的蒂芙尼项链的相关细节，该项链似乎直接来自宣传材料。 回复中包括一张这位流行歌星在红地毯上的照片，水印表明它来自 那个切口， 部分 纽约杂志。 但是，该照片不是文章的链接 那个切口 – 单击它不仅仅会在侧边栏中打开照片的放大版本。
Google 2023 年 12 月 SGE 得分
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卡利·海斯/谷歌
当 Business Insider 在 2 月底测试相同的查询时，Google 的 SGE 结果更加具体。 回顾中解释说，Lady Gaga 仍然是蒂芙尼的代言人，并指出她首次担任该角色。 结果页面上有两个指向外部信息的链接。 尽管 SGE 摘要中全面回答了该问题，但侧边栏中还提供了三个附加链接。
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卡利·海斯/谷歌
Business Insider 最近使用 Google 的传统搜索服务测试了有关 Lady Gaga 的相同查询。 结果首先显示了一些链接，但以图像卡的形式。 下面是额外搜索短语的提示。 用户必须滚动文本才能看到经典的蓝色超链接。
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卡利·海斯/谷歌
谷歌发言人向《商业内幕》援引首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在最近的财报电话会议上发表的评论，该高管在讲话中指出，SGE 通过获得“更多对话式和复杂查询”的答案，让用户更满意。
链接较少的 SGE 结果
12 月份使用 SGE 进行的其他搜索也产生了信息摘要，但不包含任何指向文本正文中更多信息的链接。
一些搜索引擎响应在单独的侧边栏中包含不超过三个链接，并且下面没有链接。 其他 SGE 搜索结果（之前预计会出现链接）显示了用户可能想要尝试的其他建议，例如在聊天机器人中。 在典型的计算机屏幕上，SGE 用户在 12 月份可能看到的第一页基本上是有关该公司的在线信息的摘要，仅此而已。
带有SGE结果的广告
例外似乎是付费在谷歌上做广告并因此获得“赞助”链接的特定公司。 12 月份使用 Google SGE 对 GitHub（一个开发平台）进行的搜索，首先显示了其网站的付费链接，然后紧接着其下方出现了人工智能生成的平台信息摘要及其功能列表。
2023 年 12 月 Google SGE 结果
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卡利·海斯/谷歌
谷歌发言人表示，该公司相信用户发现在 SGE 回复上方或下方展示广告很有帮助。
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“许多网站所有者都感到害怕。”
也许现在最棘手的问题是 Google 的流量有多少是通过 SGE 发送到网站的。 现代互联网的结构建立在谷歌经典的“蓝色链接”系统之上，用户输入查询，谷歌就会给出它认为最可信的网站的链接。 尽管该系统随着时间的推移不断发展，但其核心机制在 20 多年来基本保持不变。 这使得谷歌能够建立有史以来最大的数字广告业务。
SGE 颠覆了这些机制，这就是为什么 SEO 专家、互联网公司和其他人如此密切关注这一新工具。 一些 SEO 专家正疯狂地试图跟上这些变化，以便他们可以建议客户如何为人工智能驱动的搜索的未来做好准备。
“许多网站所有者都感到害怕，”营销机构 Amsive 的 SEO 策略师 Lily Ray 说。 对于那些试图安抚那些不想落后的网站所有者的机构来说，雷将 Google SGE 描述为“房间里的明亮物体”。 — 如果我们现在竞标 SEO，如果您的 SEO 机构能够针对如何优化 SGE 的问题提出最出色的答案，那么您的 SEO 机构就会获胜。
Ray 指出，SGE 的结果最近出现了令人鼓舞的变化，包括越来越多的链接将用户引导至 SGE 从中获取的信息源。
“在许多情况下，公司会采取一些措施来提高他们在回复中直接引用的文章的知名度，”她说。 – 但在许多其他情况下情况并非如此。
Ray 注意到 SGE 结果中的响应并非来自传统搜索结果中该查询排名前 100 名的网站。 通常，如果页面符合某些标准，例如命中正确的关键字、通过其他网站链接（权威信号）以及不通过弹出窗口向访问者发送垃圾邮件，Google 会对页面进行更高的排名。
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10万个关键词研究
SE Rankings 是一家跟踪网络发展并提供 SEO 建议的公司，也一直在密切关注 SGE 的发展。
一月份，该公司分析了 100,000 政治、旅行、教育和汽车等 20 个热门搜索主题中的关键词。 研究表明 64% 关键字以 SGE 响应进行响应，或者为用户提供生成响应的机会。
有些结果比其他结果更令人鼓舞。 例如，研究人员发现 86% SGE 的回复链接到下面前 10 个链接中出现的一个或多个域，这表明 Google 可能在将低排名结果排除在 SGE 之外方面做得更好。 我们还发现，按频率排列，Quora、Google 地图、维基百科、Investopedia 和 LinkedIn 是 SGE 结果中链接最频繁的网站。
更好地利用资源
Bernstein 的互联网分析师 Mark Shmulik 也测试了 SGE。 他说，随着时间的推移，该工具“在采购方面变得越来越好”。 – 如果用户想要的不仅仅是生成性答案，他们知道该去哪里。 “我认为他在那里做得很好，”他补充道。
他还表示，他很高兴谷歌没有为每种类型的查询引入生成式人工智能响应。 谷歌需要特别小心某些主题，因为错误的答案可能会带来灾难性的后果。 例如，SE Rankings 发现，SGE 在某些需要彻底事实核查的主题（例如新闻和政治）上出现的频率较低。 Business Insider 尝试使用 Google SGE 搜索“Covid”和“flu”。 这些查询都没有收到人工智能生成的答案——尽管搜索词“冷”得到了答案。
谷歌发言人告诉《商业内幕》，有时人工智能的生成响应不会出现，因为没有足够的可靠信息，而 SGE 的设计目的是在这种情况下不提供响应。 SGE 也不会回应有关激烈或危险话题（包括自残）的询问。
改善结果
与 12 月份相比，Google SGE 现在提供了更多指向外部信息源的链接——实际有效的链接。 最新结果通常会在轮播侧边栏中显示三个链接，以及在 AI 生成的摘要正下方的轮播布局中显示三个链接（通常是相同的链接）。 整体外观不太像目录，而更像主页。
SGE 摘要现在也更短、更具对话性，基本上直接切入用户的搜索要点。
例如，SGE 2 月份搜索“醉酒的苏珊·奥尔良 (Susan Orlean) 的 Twitter 推文”时，生成了一个 SI 摘要，其开头为“2020 年 7 月，作家兼记者苏珊·奥尔良 (Susan Orlean) 醉酒后在 Twitter 上疯狂发帖。这些推文以“我是喝醉了。””并以“我要去某个地方。”奥尔良对她两年前的推文的回应被记录下来，给出了一个看似正确和完整的简单答案，然后在接下来的段落中深入探讨了进一步的背景。
12 月，SGE 以更机械的摘要回应了相同的查询，给出了 Orlean 第一条推文的确切日期，解释了当时如何“描述”它们，以及促使作者写下它们的原因，这在人工智能生成中很常见回应。 换句话说，上金所的业绩正在变得更好。
Google SGE 2024 年 2 月结果
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卡利·海斯/谷歌
SGE有时会消失
几周以来，即使一个人决定使用 SGE 版本的谷歌搜索引擎，它也不会自动显示人工智能生成的结果。
现在，它经常在创建搜索之前询问用户是否想要“获得人工智能生成的搜索概述？”。 其他时候，即使启用了 SGE，它也根本不提供该选项。 然而，SGE 似乎完全没有处理更具争议性或公开政治问题的问题。
链接仍然是最重要的
ISI Evercore 的 Mahaney 表示，无论 Google 在不久的将来做出什么改变，Google 搜索引擎中的链接仍然是该工具的主要用途，对其运营至关重要。 与此同时，他解释说，人工智能聊天和人工智能代理等功能正在“不断增加”搜索功能。
“大多数人想要搜索诸如‘我附近滑雪’之类的内容并获得答案列表，”马哈尼说。 – 这是最大的商业收入的来源，很难想象任何东西可以在此类活动中取代谷歌。
“阻力最小线”
目前尚不清楚谷歌何时会让 SGE 可供大规模使用。 与 Gemini AI 聊天机器人相关的最新丑闻给了该公司谨慎行事的充分理由，但谷歌也被迫照顾自己的声誉。
“在我看来，他们不必急于发布它，因为一旦我们摆脱停滞并引入生成搜索，我们就看不到任何收入增长的切实证据，”伯恩斯坦的什穆里克说。 – 他们感到迫切需要更快地向每个人提供功能，哪怕只是说：“看，你看，我们是人工智能领域的领导者。”
目前，什穆里克表示，他对 SGE 的增长感到满意，并且和马哈尼一样，他认为谷歌正在从强势地位中崛起。
— 对于谷歌来说，这很可能是最容易进入市场的。 施穆里克在接受《商业内幕》采访时表示，已有数十亿人使用 Chrome 和谷歌搜索。 – 他们走阻力最小的道路。
潜在的威胁
然而，Shmulik 表示，这对谷歌构成了威胁，因为 SGE 的成功“还取决于我们是否都以同样的方式使用互联网”。
谷歌更大的问题可能是用户会转向其他平台获取信息，比如人工智能语音助手或带有 OpenAI 的聊天机器人。 ChatGPT 已经能够使用微软的搜索引擎 Bing 来搜索互联网。
“这就是威胁可能来自的地方，”什穆里克说。 — 我并不是说谷歌没有亲自参与这场竞赛，但我认为现在的竞争环境更容易了。
2 月 28 日，《商业内幕》母公司阿克塞尔·施普林格 (Axel Springer) 联合其他 31 家媒体集团，向荷兰法院对谷歌提起了 23 亿美元的诉讼，指控谷歌因该公司的广告行为而蒙受损失。
Business Insider 的母公司 Axel Springer 已达成一项全球协议，允许 OpenAI 根据其品牌的报告来训练其模型。
以上文字是翻译自 美国版 Insider，完全由当地编辑部编写。
翻译：多罗塔·萨鲁斯
