Optum Virtual Care 据说要关闭

据一位知情人士透露，在 4 月 18 日与 Optum Everycare 首席执行官 Jennifer Phalen 举行的电话会议上，该公司虚拟护理部门的一些员工被告知，他们的最后一次约会将是 7 月。 新闻报道 本星期。

为什么它很重要

Optum 母公司联合健康集团 (UnitedHealth Group) 报道 净亏损超过 10 亿美元 第一季度的影响包括 2 月 21 日 Change Healthcare 勒索软件攻击和随后的支付系统中断的影响。

Optum 的提供商业务雇用并附属于约 90,000 名医生， 据端点新闻报道，它采访了与法伦参加电话会议的三名人士，并讨论了即将关闭的问题。

本月，一位医生兼 IT 企业家 发布在他的子堆栈上 其他未经证实的报道表明 Optum 正在终止其远程医疗服务，并询问实体医疗保健是否有能力取代 Optum 的数百万次虚拟就诊。

Optum 前数字化转型高级副总裁 Kristi Henderson 表示，在 Optum 技术的大力支持下，UHG 在 2020 年促成了超过 3300 万次远程医疗就诊，而 2019 年为 120 万次。同比增长 2,500% Optum Virtual Care 首席执行官、现任 Confluence Health 首席执行官说道。

在她于 2021 年撰写的一篇文章中 奥图姆网站她指出，数字健康工具实现了更多互联体验，补充了标准护理方法，并且混合系统“扩大了消费者的选择和便利性，同时增加了参与度和获得护理的机会”。

在最近举行的 UHG 投资者会议上，领导人表示，开发数字优先能力并将技术集成到医疗保健中仍然是 Optum 的首要任务。

Optum 首席执行官 Heather Cianfroco 表示，这意味着“将医疗保健从诊所的剪贴板转移到手机上的应用程序”。 “我们正在努力改变我们所服务的人们以及更广泛市场中数百万人的护理各个方面的消费者体验。”

Optum Health 首席执行官阿马尔·德赛 (Amar Desai) 表示，该公司还致力于为医生提供“在基于价值的安排中提供最佳服务所需的最佳实践和工具”。

更大的趋势

去年 12 月，迈阿密大学健康管理与政策中心主任史蒂文·乌尔曼 (Steven Ullman) 表示，自从疫情期间远程医疗使用量猛增以来，远程医疗使用率已下降至医疗索赔的 5.4%。

然而，虚拟医疗服务供应商 Evernorth 公司旗下 MDLive 总裁乔恩·沙龙 (Jon Salon) 表示，预计今年虚拟初级护理和混合护理模式的采用将会增长。

“随着雇主继续推出让员工至​​少在某些时候重返办公室的计划，他们正在寻找方法为员工的身体、心理和情感健康提供更多支持——无论是在办公室还是亲自提供支持，并通过数字工具和虚拟护理，”他告诉 医疗保健 IT 新闻 在一月。

与此同时，Optum 一直致力于重新连接 Change Healthcare 的系统。 周一，UHG 发布了最新报告 更新 药房服务和医疗索赔已恢复到接近正常水平。 该公司还表示，美国人的大部分受保护数据在网络攻击中被盗。

尽管各州和其他国家介入帮助因缺乏付款和医疗保险报销而陷入瘫痪的医疗服务提供者，但长期停电威胁着全国小型医生诊所的可持续性。 美国医学会 3 月 26 日至 4 月 3 日收集的数据显示，10 名或更少的医生即将关闭。

记录在案

联合健康集团发言人周五在电子邮件中表示：“虚拟护理已经并将继续成为我们全面、综合的护理服务模式的核心部分，旨在为人们在他们喜欢的地点、时间和方式提供护理。”

“作为一家企业，我们致力于为患者提供强大的提供者网络，提供虚拟紧急、初级和专业护理选择。我们不断审查我们提供的能力和服务，以满足我们的企业和员工不断增长和变化的需求。服务，”他们继续说道。

“我们将一如既往地为受影响的团队成员提供就业安置资源，并尽可能将其部署到公司内的任何空缺职位。”

Andrea Fox 是《医疗保健 IT 新闻》的高级编辑。
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