对于想要取得成功的澳大利亚组织来说，了解并有效管理员工支出至关重要，尤其是当企业领导者驾驭需要灵活性的动态环境时。
经济环境瞬息万变，公司需要有效的策略来管理差旅和费用 (T&E)，同时又不影响效率或员工满意度。 SAP Concur 公布了其对 2019 年至 2023 年间员工消费习惯变化的研究结果，研究了澳大利亚组织如何适应新出现的挑战。
SAP Concur 澳大利亚和新西兰董事总经理 Jonathan Beeby 表示：“最近的支出趋势凸显了行为和工作条件的转变，反映了更广泛的经济和社会变化。 不断变化的工作性质改变了员工花钱的方式和地点，迫使高管领导者重新思考如何进行差旅与娱乐管理，并提高公司政策的灵活性和适应性。”
主要研究成果包括：
- 航空旅行、汽车租赁、娱乐、汽油、办公费用和停车费用的平均费用增加了 20% 以上，反映了通货膨胀和成本上涨
- 火车旅行的平均成本下降了30%以上，使其成为一种具有竞争力、经济高效的商务旅行选择
- 航空旅行的总支出和交易量均有所下降，表明全国商务旅行行为发生了转变
- 虽然停车总支出下降了 18%，但汽车租赁总支出却增加了 6%
- 2019 年至 2023 年间，办公室支出增加了 50%，反映了工作环境的变化。
波动的差旅成本表明澳大利亚和全球都出现了关键的行为转变，SAP Concur 的数据还显示，2019 年至 2023 年，各种费用类别的每笔交易平均成本发生了显着变化。在澳大利亚，机票费用比去年增加了 22.2%。全球10%。 汽车租赁费用也大幅上涨，澳大利亚的费用上涨了 26.2%，与全球 28% 的平均水平一致，表明全球也面临着类似的压力。 与其他旅行类别的大幅增长相比，2019 年至 2023 年间，澳大利亚火车旅行的平均每笔交易成本大幅下降了 32%，而所有其他地区则出现了增长。
乔纳森·比比（Jonathan Beeby）表示：“支出类别的多样化，包括远程工作设置以及数字通信和协作工具支出的增加，表明随着员工适应新的工作方式，从传统办公室转向更加分散的劳动力，需求范围更广泛。 这反映了商业环境的更深层次变革，其中灵活性和数字化准备已成为竞争力和员工满意度的关键驱动因素。 而且，正如许多组织不再首选典型的工作环境一样，传统的 T&E 管理方法也不再足以满足现代企业的需求。
“如果无法了解差旅和娱乐支出趋势，公司就会被蒙在鼓里，无法优化其流程，找到同时有利于员工和利润的节省成本的措施。 相比之下，企业领导者可以了解员工的支出情况，并根据区域和全球趋势来衡量成本，从而可以快速调整支出行为以节省成本； 这就是智能 T&E 解决方案发挥作用的地方。”
SAP Concur 的研究显示了了解最新支出趋势的价值，让组织有机会根据本地和全球变化来衡量其支出，并发现优化流程和节省成本的机会。
支持人工智能 (AI) 的复杂差旅与娱乐管理解决方案可以通过五种方式帮助公司更好地管理费用：
1. 自动化和简化费用报告流程，以减少手动输入和批准所需的时间和精力。
2. 检测支出模式和异常情况，增强合规性并防止欺诈。
3. 使企业能够跟上差旅与娱乐管理的动态本质，更灵活地适应新的支出行为和监管要求。
4. 为执行领导者提供预测分析，以洞察未来支出趋势，从而就差旅和娱乐政策做出更明智的决策。
5. 简化报销流程，优化支出，实现成本节约，提高员工满意度。
Jonathan Beeby 表示：“现代差旅与娱乐管理解决方案集成了实时数据和预测分析，以识别节省成本的机会，并推荐最经济、最可持续的差旅选择。 澳大利亚组织必须采用在跟踪和分析费用方面提供更大灵活性和细节的解决方案，以更好地了解区域和全球支出趋势，并将其用于运营优势。 借助正确的工具和方法，公司可以在不断变化的市场中实现控制成本和支持员工需求之间的平衡。”
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2024-05-10 11:04:04
