亚马逊 Prime Video 很“混乱”，观众对此抱怨不已

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从 Amazon Prime Video 的内部文件中可以明显看出这一点 商业内幕 已经意识到了。 Reddit 和流媒体服务论坛上也有观众的投诉。 Prime Video 的目录看起来很乱： 内容标题 和 字幕 不正确，系列剧集缺失，并且不同语言的配音不可用，尽管它们已列出。

错误的名字和缺失的剧集

根据这些文件，《商业内幕》列出了最大的烦恼和缺陷。 多个系列中的角色名称翻译不正确。 《权力之戒》第二集的播出时间也早于第一集，并且 Continuum 系列显示的年龄分级不正确。

另一个让观众指甲流血的缺陷是某些系列的艺术作品和海报的展示错误。

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更多观众退出

这些错误导致观众放弃观看某季剧集。 根据亚马逊的一份文件，错误定位的页面会导致观众放弃率增加 20%。

亚马逊最近开始研究如何解决这些错误以及如何减少投诉数量。 文件显示，目标是每年“仅”收到 15,000 起投诉。

亚马逊回应

在接受《商业内幕》采访时，一位发言人表示，亚马逊认真对待这些投诉，并“正在与国际合作伙伴和内部团队努力合作，以改善整体用户体验”。

Amazon Prime Video 每月覆盖全球超过 2 亿人。 竞争对手 Netflix 规模更大，拥有近 2.7 亿订阅用户。

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