简而言之
一份新报告发现，越来越多的家庭，包括那些支付抵押贷款和高收入的家庭，面临着能源中断的风险。
根据国家能源监管机构的最新数据，2022/23 财年，新南威尔士州每周平均约有 250 户家庭断电。
下一步是什么？
澳大利亚能源监管机构正在继续审查支付困难保护措施，以帮助消费者获得更好的帮助。
越来越多的家庭难以支付水费、煤气费和电费，越来越多的高收入人群面临着断电的困境。
公共利益倡导中心 (PIAC) 的一份新报告发现，2023 年工薪家庭和有抵押贷款的家庭越来越受到基本服务支付困难的影响。
去年，PIAC 对新南威尔士州 1,000 多名经历过、接到过断电通知或担心断电的人进行了调查。
调查发现，与过去的调查相比，现在中高收入群体中面临断网风险的人数比例更高，其中包括 20% 的收入超过 12 万澳元的断网家庭。
与 2018 年相比，有抵押贷款的房屋增加了 13%，到 2023 年占断供家庭的 31%，这是自全球金融危机以来的最高比例。
PIAC 高级政策官员 Thea Bray 表示，能源费用之争的广泛性描绘了一幅令人担忧的画面，显示出人们无法承受的能源费用现实。
布雷女士表示，虽然低收入人群仍然占比过高，但调查结果显示“几乎每个家庭都容易面临支付困难和断电问题”。
“我认为这只是说明了现在人们的遭遇，这是一个可能发生在任何人身上的问题，”布雷女士说。
数百户家庭因无电可用而停电
根据澳大利亚能源监管机构 (AER) 的数据，2022-23 财年期间，每周平均有 250 多个家庭断电。
新南威尔士州能源和水务监察员在其最新年度报告中表示，能源价格大幅上涨、抵押贷款和租金上涨以及整体生活成本的影响导致“该州许多人首次面临负担能力挑战”。
悉尼安格利福利亚食品和财政援助部门负责人保罗·菲茨帕特里克 (Paul Fitzpatrick) 表示，他看到“目前面临很多困难”。
他说：“很多人来电咨询，希望我们能帮助他们解决水电费问题。”
菲茨帕特里克表示，他看到目前社会各阶层——“各行各业的人们”——都在寻求帮助。
他说：“服务已经很难满足需求并为最需要帮助的人提供支持。”
“因此，当越来越多的人寻求帮助时，这对我们来说更加困难，对整个社会来说也更加困难，我们的心与每一位寻求帮助的人同在，无论他们是否是第一次。”
近 65% 担心断电的人告诉 PIAC，通常很难找到钱来支付到期的账单。
该群体的受访者表示，为了维持电力供应，他们减少了食品杂货支出、向亲人借钱、推迟或错过其他重要付款。
布雷女士表示，“不稳定且不可预测”的账单经常会导致费用激增，尤其是在夏季和冬季。
她说：“对于一些家庭来说，他们不一定没有钱，只是在账单到期时没有钱——那笔季度账单的金额相当大。”
菲茨帕特里克表示，陷入困境的家庭表示，食品往往是首先被削减的必需品。
他说：“我们经常会碰到那些因为那周有一笔账单而没吃饭的人。”
布雷女士补充道：“这不应该是在支付能源账单和选择食物之间做出选择。”
人们可以去哪里寻求帮助？
5 月份，阿尔伯塔电力局启动了对支付困难保护措施的审查，以确定是否需要进行变革，以确保消费者能够“主动识别、尽早参与并获得适当的支持”。
新南威尔士州能源部长彭妮·夏普 (Penny Sharpe) 表示，她鼓励每个人都检查自己是否有资格获得退税，以帮助他们获得所需的支持。
夏普女士说：“新南威尔士州政府了解，由于生活成本压力持续存在，许多人目前生活艰难，这就是为什么我们在最近的州预算中提高了新南威尔士州家庭所有电费回扣的数额。”
该州的家庭和老年人有资格获得 250 美元的退税，而低收入家庭和患有疾病的人可以获得 350 美元。
这是除了 联邦 300 美元能源救济金 每个家庭都会自动减免该金额，但每季度减免一次。
菲茨帕特里克表示，担心账单的人如果有疑问，就应该“从某个地方开始”。
菲茨帕特里克表示：“政府和私人机构（如生命线）都有热线，它们会从某个地方开始，帮助你找到你需要的帮助。”
“生活中有时会遇到困难并需要帮助，这是正常的，如果人们确实需要帮助，我们会鼓励他们伸出援手。”
布雷女士表示，人们在减少能源使用之前，应该联系零售商寻求帮助，了解如何最好地管理能源使用。
她建议要求能源零售商分享他们的最佳报价，并了解你能够负担的分期付款计划。
“联系你的零售商并说‘我需要参加困难计划’……同时要注意，他们可以做一些事情，比如支付匹配……来帮助你减少债务，”她说。
“很多人都经历过这种情况——你并不是唯一一个有这种经历的人。”
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2024-06-30 23:18:07
