随着现金使用量的大幅下降，澳大利亚人在塑料上的支出比以往任何时候都多，促使银行关闭分支机构，一些银行甚至完全消除了实物货币的使用。
澳大利亚银行协会 (ABA) 对截至 2024 年 3 月的一年的交易趋势进行的分析发现，借记卡支出达到 5,810 亿澳元，而信用卡交易总额为 4,180 亿澳元。
ABA 首席执行官 Anna Bligh 表示：“借记卡支付仍然超过信用卡支付。”
“这表明澳大利亚人的第一选择是用储蓄而不是信贷来支付商品和服务。”
布莱女士表示，随着近年来移动设备上电子钱包的普及“飙升”，越来越多的人正在转向数字支付方式。
危机的征兆？
去年，随着生活成本危机的加剧，一些专家对信用卡使用量的激增表示担忧。
然而，ABA 数据显示，大多数澳大利亚人在实施高额利率之前每月都会还清余额。
布莱女士表示：“即使目前家庭预算面临压力，我们仍然看到澳大利亚人在开始产生利息之前还清信用卡的比例相对较高。”
3月份，45%的信贷余额产生利息，同比下降1%，低于2022年的51%。
ABA 研究还发现，43% 的信用卡持有者对其财务状况感到“有些安全”，而 11% 的人则感到“极其安全”。
14% 的受访者通常每月结转贷方余额。
布莱女士说：“虽然大多数澳大利亚人每个月都会还款或全额还清信用卡，但我们知道有些人可能会担心错过还款。”
“我们向澳大利亚人传达的信息是，不要独自度过难关，银行会为你提供帮助。 银行随时准备为担心拖欠还款的客户提供支持。
“如果您担心还款，请尽快与您的银行联系。 人们越早联系银行，银行就越容易、更快地提供支持选项。”
现金不再为王
早在 2007 年，大约 70% 的交易是使用现金进行的，但储备银行的最新数据显示，这一数字在 2022 年底下降至仅 13%。
澳大利亚央行最新的消费者支付调查发现，“截至 2022 年的三年内，面对面现金交易的比例减少了一半”。
“对于所有交易规模，现金的使用量现在都少于电子方式。 传统上更频繁使用现金支付的人群——例如老年人、低收入群体和偏远地区的群体——现金使用量下降幅度最大。”
最重要的是，数据显示，现在大约 98% 的客户与银行的互动都是通过数字方式进行的，这将导致在截至 2022 年的五年内关闭 1600 家银行分行。
斯威本大学商业、法律和创业学院的史蒂夫·沃辛顿教授表示，实体银行网点减少意味着获取资金更加困难且成本更高。
沃辛顿教授说：“很多时候，主要银行的 ATM 机都位于分行，所以当他们关闭分行时，他们就会拿走 ATM 机。”
本月初， 麦格理银行开始过渡到完全数字化的服务，消除支票和存款簿。
这家金融巨头还终止了与国民银行的合作关系，麦格理银行的客户可以通过其 ATM 机进行存款。
去年还出现了多起零售商和酒店业拒绝接受现金的例子。
这引发了澳大利亚人对所谓无现金社会的强烈反对——一些专家认为这种担忧是有道理的。
“我想说我们会 到 2025 年底实现无现金功能 新南威尔士大学商学院的理查德·霍尔登教授去年告诉 news.com.au。
沃辛顿教授表示，“很大一部分人”依靠现金来支付费用，这要么是由于年龄、互联网接入有限或无法访问，要么是因为他们居住在偏远地区。
布莱女士表示，尽管支付方式越来越受欢迎，但银行客户“仍将可以使用现金”。
澳大利亚央行对现金态度的研究发现，许多人认为，如果难以获得实物货币，社会将会受到负面影响。
其消费者支付调查指出：“总体而言，超过四分之一的受访者——无论他们使用现金的频率如何——表示，如果难以获得或使用现金，他们将遇到‘重大不便’或‘真正的困难’。”
沃辛顿教授表示，澳大利亚人不应该自满。
“如果我们不使用它，我们就会失去它。 这就是危险——获取它的机会越来越少，使用它的方式也越来越少。”
警示故事
11 月，Optus 提供的电信服务全面中断，影响了数百万澳大利亚人，其中包括无数企业主。
软件升级失败导致电话和移动连接中断超过 12 小时，这意味着 EFTPOS 终端停止运行。 一些银行也受到影响。
麦考瑞大学人类学讲师克里斯·瓦桑库马尔 (Chris Vasantkumar) 表示，Optus 的故障是一个警示，但这远非唯一的一个。
2019 年底，另一场例行技术升级让整个国家陷入混乱——这次是在津巴布韦，主要移动货币服务 EcoCash 崩溃了 72 小时。
当时，非洲国家约 96% 的交易都是无现金的，EcoCash 几乎垄断了移动货币市场。
瓦桑特库马尔博士在分析中写道：“全国各地的经济生活陷入停滞。” 对话。 “杂货被遗弃在超市收银台。 当国家等待支付系统恢复上线时，商业陷入瘫痪。”
这场危机是津巴布韦放弃其基本上无现金状态的主要动力。
Vasantkumar 博士承认澳大利亚不是津巴布韦，但表示 Optus 的中断凸显了“实物现金的一个关键优势”。
“它永远不会下降。 与 EFTPOS 等无现金支付系统相比，我们可以在需要时依赖它，而 EFTPOS 在 2020 年新南威尔士州和维多利亚州的火灾中遭受了干扰。
“无现金化是 [also] 货币私有化的一种形式。 它将交易带入这样一个世界：你必须依赖银行机构来买卖东西，而有人却通过收费从你的金融交易中赚钱。
“我们通常不会认为这与出售电网类似，但在某些方面确实如此。
“正如我们在 Optus 的崩溃中所看到的那样，向私有化支付基础设施的过渡在便利性的同时也带来了新的脆弱性。”
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2024-05-13 08:01:49
