dbrand 在对印度顾客发表种族主义言论后遭到仇恨

dbrand 因两件事而闻名——为设备创建皮肤和利用幽默来维持活跃的社交媒体形象。 一般来说，它对客户评论的反应是轻松的； 但最近它却越界了，取笑了一位顾客的姓氏。

4 月 8 日，印度用户 Bhuvan Chitransh 在推特上发布了一条从 dbrand 购买的 Mac 皮肤褪色的消息。 dbrand 没有给出适当的回复，而是转发了 Bhuvan 的推文，并对他的姓氏进行了贬义评论。 转发的内容是：“你的姓氏基本上就是一坨屎，认真点。”

在此回应之后，dbrand 受到了用户的仇恨，他们认为该回应非常不专业、具有冒犯性和种族主义色彩。 布万也表达了不满 dbrand 的回应称，这反映了他们对印度客户的宝贵看法。

最初，dbrand 认为情况会降温，甚至提到他不会为这条推文道歉。 然而，在受到大量仇恨后，dbrand 发布了一份 道歉声明 致X。推文内容如下：

“事态迅速升级。

1. 是的——我们取笑了这个人的名字。 这是一个巨大的打击。

2. 我们直接向他道歉，并提供 10,000 美元作为善意的表示。

3. 十多年来，我们一直在社交媒体上恶作剧顾客。 我们不会停止，但也许下次你就是获得 10,000 美元的人。

虽然 dbrand 在推文中表示，取笑 Bhuvan 的姓氏是一个错误，但该公司也表示无意这样做。 这份声明清楚地表明，dbrand 并不认真对待道歉，并提供了 10,000 美元的“贿赂”，以简单地撤销此案。

介绍人，MKBHD

在 Bhuvan 因种族主义推文获得 10,000 美元赔偿后，dbrand 认为事情会平静下来。 然而，真正的转折点尚未到来。 Marques Brownlee（俗称 MKBHD）支持 Bhuwan，并在推特上表示，在该公司删除嘲笑 Bhuwan 姓氏的原始推文之前，他不会与 dbrand 合作。

在 MKBHD 发这条推文后，dbrand 立即删除了这条种族主义推文，并回应 MKBHD 的推文称，团队意识到这一回应是错误的，以后会更加小心。

MKBHD 感谢 dbrand 的道歉，并提到他已经了解该品牌很长时间了。 无意伤害任何人的感情，但这次有点越界了。