护士报告压力水平增加，他们表示，导致倦怠的一个主要原因是无效的图表——KLAS Arch Collaborative 表示，医院和卫生系统能够帮助减轻这一负担。
一份新的 KLAS 报告描述了如何 – 概述了提供商组织可以遵循的三步流程，以减少图表并使护士能够更多地关注患者护理。
为什么它很重要
在美国护士基金会最近发布的心理健康与健康报告中 民意调查2023 年 4 月 24 日至 5 月 26 日期间，7,400 名护士对此做出了回应，近三分之二的护士表示，他们的工作给他们带来了很大的压力，而 45% 的护士同意或强烈同意电子健康记录给他们的生活增添了挫败感。
KLAS 研究人员在查看数据后表示，通过了解护士反馈并采取行动、重新设计有问题的工作流程以及解决员工知识差距，医疗机构可以提高护士的工作效率和福祉、减少人员流动并节省招聘成本。
KLAS 研究人员表示：“Arch Collaborative 的数据表明，低效的图表是一种严重的时间浪费。” “具体来说，35% 的护士表示每周要花三个或更多小时来绘制低效的图表。”
这些数据确定了护理效率低下与职业倦怠率较高之间的联系。
一名护士在 Arch Collaborative EHR 经验调查中回应道：“需要绘制图表的事情近乎荒谬，由于需要大量图表，因此很难为患者提供护理。”
在他们的新报告中，研究人员概述了三步流程如何减少非生产性任务、释放时间并减少文档压力。
KLAS 研究人员在报告中表示：“减少不必要的图表的努力应该集中于帮助护士感觉到 EHR 增强而不是阻碍了他们为患者提供的护理服务。” 2024 年让护士专注于患者护理。
“Arch Collaborative 数据表明，与报告效率低下的图表较多的护士相比，在效率低下的图表上花费较少时间的护士对 EHR 的总体满意度更高。”
研究人员表示，扭转这些经历的第一步是知道从哪里开始。 为了评估护士在组织内绘制图表的挫败感，KLAS 建议提供者进行内部认知调查并收集 EHR 使用数据和其他来源，以告知效率需求并优先考虑工作流程改进。
“最终用户的反馈至关重要，”他们说。 “实施变革后，重新衡量以衡量是否成功。”
他们说，一旦确定了最需要干预的问题工作流程，卫生系统和医院就可以重新设计它们并建立文档变更流程。
他们指出，重新设计的团队应该是多学科的，由一线护士、护理领导、信息学家和合规专家组成。
第三步是解决工作流程中的知识差距（“而不是繁琐的流程图”）导致护士绘制图表的挫败感。
研究人员说：“根据第 2 步中确定的机会，教育护士了解对流程图所做的任何更改。” 他们还建议使用例外制图作为组织标准，以减少重复制图。
更大的趋势
修复烦人的问题 日常文档刺激 如果医疗保健组织尽早干预并且不忽视员工的担忧，就可以防止医疗保健大流行后的倦怠恶化。
自大流行爆发以来，护士对电子病历任务的热情尤其成为一个热点问题，改善入职、持续培训、参与治理和加强沟通努力经常被认为是补救措施 护士倦怠危机。
2022 年针对 KLAS 护理指南的一项研究显示，这一比例显着下降，只有 59% 的受访护士认为持续培训有帮助，而 2020 年受访护士中这一比例为 71%。
研究人员表示，将护士纳入 EHR 治理和决策是一项需要实施的关键实践，因为拥有多学科团队的组织会看到更高的 EHR 满意度。
KLAS 表示：“组织应该专注于帮助护士找到根本问题，然后与分析师合作寻找解决方案。”
记录在案
KLAS 研究人员在新报告中表示：“一周内绘制图表超过三个小时的无效率图表的护士比没有绘制图表的护士的倦怠程度更高。” “考虑到这种额外的压力，这些护士也报告说离开他们的组织的可能性更高也就不足为奇了。”
Andrea Fox 是《医疗保健 IT 新闻》的高级编辑。
电子邮件： [email protected]
医疗保健 IT 新闻是 HIMSS 媒体出版物。
1713919707
2024-04-22 19:39:21
