Mozilla 批评微软使用深色模式来推动 Windows 用户采用 Edge。

Mozilla 指责微软使用“黑暗模式”来鼓励 Windows 用户采用其 Edge 浏览器，从而损害竞争和网络多样性。 “黑暗模式”是一种旨在通过误导、迷惑或限制用户选择来操纵用户行为的设计技术。 Mozilla 声称微软在多种情况下使用它，包括在 Windows 初始设置期间、更新操作系统时或安装其他浏览器时。

为了能够选择您自己的浏览器，您必须可以自由下载它，轻松将其设置为默认浏览器并继续使用它，所有这些都不受操作系统的干扰。 根据 Mozilla 的说法，Windows 用户目前并没有从这种选择自由中受益。

为了研究微软的策略及其对消费者的影响，Mozilla 委托了有害设计领域的独立研究人员和专家 Harry Brignull 和 Cennydd Bowles。 研究人员调查了微软在其主要操作系统（Windows 10 和 11）、网络浏览器（Edge）和搜索引擎（Bing）上的设计实践。

在题为“Over the Edge：微软的设计策略如何破坏免费浏览器选择”的报告中，研究人员表示，鼓励 Windows 用户使用 Microsoft Edge，而不鼓励使用其他选项。

他们记录了 Microsoft 如何阻止 Windows 上有效浏览器的选择的详细信息。 他们特别指出，微软如何将自己的浏览器 Edge 置于其操作系统的中心，并将 Windows 的用户界面设计武器化，以削弱选择竞争对手浏览器的人：“看看这些首要型号”，并指的是根据多年来开发并得到学术研究支持的有害设计分类，我们发现微软反复使用有害设计来影响用户使用 Edge。

研究人员表示，当用户想要下载并安装新的浏览器时，微软会使用预选、视觉干扰、误导性措辞和变相广告等有害手段来扭曲用户的选择。 当用户尝试将其他浏览器设置为默认浏览器时，微软会使用阻碍来阻止他们切换，并拒绝更改与本地网络相关的各种文件类型的相应默认应用程序。 当用户继续使用其他浏览器时，微软会使用多种有害模式来引诱他们返回 Edge，包括视觉干扰、误导性措辞和预筛选。

在某些情况下，使用有害的设计策略违反了微软自己的设计准则。 在许多情况下，它可能会对消费者造成（并加剧）伤害，并削弱竞争对手浏览器的竞争。 对于像 Firefox 这样的独立浏览器来说，这种行为尤其令人担忧，因为它依赖于竞争对手浏览器供应商提供的操作系统。

微软的方法遭到研究人员的谴责

研究人员报告说，在最初设置 Windows 时，微软将 Edge 作为唯一选择，而没有提及其他可用选项。 此外，微软还使用“获得最佳网络体验”或“保持受保护”等含糊不清的术语来鼓励用户选择 Edge，而没有明确解释这一选择的后果。

研究人员补充说，在更新 Windows 时，微软会显示一个弹出窗口，要求用户“升级到新版本的 Microsoft Edge”，但没有给他们拒绝或推迟此操作的选项。 最后，研究人员谴责这样一个事实：当用户安装其他浏览器（例如 Firefox 或 Chrome）时，微软会向他们发送一条通知，邀请他们“尝试 Microsoft Edge”，并提出速度、安全性或保密性等误导性论点。

Microsoft Edge 版本 117 中的三页使用灰色的预选复选框来影响用户决策这是预选的一个示例，它利用了默认效果的认知偏差，这是一种心理现象，人们倾向于选择已经选择的选项即使还有其他选择也是可能的。 预筛选的使用会损害同意的有效性。 每个用户不太可能会注意到此复选框并理解其含义，并且我们不认为选中该复选框被视为主动同意的信号。 毫无疑问，许多用户会对他们显然“接受”的内容感到惊讶。

该复选框的颜色 – 灰色 – 也很重要。 它不符合 Microsoft 的设计指南和模式，其中指定复选框应为引人注目的蓝色。 根据微软的文档，只有当复选框被禁用时才应使用灰色，这告诉用户如果单击该复选框则不会发生任何事情。 由于放置在白色背景上，这种灰色几乎没有对比度，很容易被忽视。 因此，这也是视觉干扰模式的一个示例，这是一种误导，涉及视觉模糊用户可能合理期望看到的重要信息。

有害的设计实践

Mozilla 报告认为，像微软这样的开发者应该能够推广他们的产品，只要他们不诉诸于模糊用户选择的技术。 这家非营利软件公司坚持认为，用户在没有胁迫、操纵或欺骗的情况下，应该能够下载并安装任何合法的替代浏览器，将该浏览器设置为默认浏览器，并持续使用所选的浏览器。

该报告定义了各种操纵界面模式，例如“确认羞辱”、“强制行动”、“视觉干扰”和“伪装广告”。

为了说明后一点，他引用了 Edge 如何将微软浏览器的广告注入谷歌网站上的 Chrome 下载页面。

Mozilla 还谴责微软的 Bing 搜索引擎为 Edge 注入广告以响应 Safari 或 Vivaldi 等竞争浏览器上的搜索的方式。

Mozilla 文档指出：“该消息以非标准格式出现，我们在任何其他 Bing 广告中都没有观察到这种格式。”并补充说，它类似于“Windows 用户界面，用户还可以将其解释为权威和合法性的标记” ”。

报告指出：“微软通过这条信息，利用其对操作系统供应商角色的信任来欺骗用户，暗示出于安全原因，合规性是必要的。” “因此，用户可以合理地得出结论，该消息是某种系统通知或警告。”

该报告指出了另一种称为“障碍”的模式：“在 Windows 11 设置应用程序中，当用户导航到网络浏览器的‘默认应用程序’页面（例如应用程序 > 默认应用程序 > Firefox）时，他会看到一个按钮出现在该页面允许他将此浏览器设置为默认浏览器。但是，一旦用户单击此按钮，许多文件扩展名和链接类型将保持以前的默认值不变。

我们的结论是，微软的有害设计实践意味着用户无法不受干扰地下载、安装、使用或默认使用替代浏览器。 这些设计选择可能会导致：

• 消费者受到的伤害，例如扭曲选择、鼓励未经同意的数据共享和情绪困扰；
• 社会危害，包括对技术部门信任的侵蚀； 和
• 市场损害，包括损害浏览器创新和扭曲竞争激励。 竞赛。

Mozilla 认为，微软的这些做法违背了开放网络基于尊重用户、透明和公平竞争的原则。 这就是为什么 Mozilla 呼吁微软停止使用“深色模式”，让用户自由选择自己喜欢的浏览器，而不影响或强迫他们。 Mozilla 还提醒用户有权随时更换浏览器，而且可以轻松做到这一点：

Mozilla 的结论

操作系统/浏览器供应商的自我引用是 Mozilla 之前强调过的一个领域，例如在五围墙花园报告中。 最近，Platform Tilt 仪表板上发布了 Mozilla 在与主要操作系统竞争时遇到的许多问题的详细信息。

随着欧盟《数字市场法案》的实施，迎来全球竞争监管浪潮，我们希望浏览器竞争的壁垒能够被拆除。 然而，即使朝着正确的方向发展，改进也是不完整的，并且只是在监管机构迫使平台所有者做出改变以尊重浏览器选择的市场中勉强提供。 例如，苹果允许其他浏览器引擎的决定仅在欧盟有效。

同样，微软最近承诺结束一些强制选择其他浏览器的用户使用 Edge 的行动。 不幸的是，这些变化仅影响本报告中描述的一小部分策略。 而且，更糟糕的是，它们只会向欧洲经济区的用户推出。

世界各地的 Windows 用户，尤其是世界其他地区的 Windows 用户，继续发现他们的选择因 Microsoft 使用有害设计而受到抑制、撤销和破坏。 世界各地必须采取监管行动，以恢复所有主要平台上浏览器之间的选择和竞争。

来源 ： 关系

你呢 ？

您对这份报告有何看法？ 到底可信不可信？
您如何看待微软用来宣传Edge浏览器的“深色图案”？
您曾经是这些操纵技术的受害者吗？ 如果是这样，你的反应如何？
您当前使用哪种浏览器，为什么？
您选择一种浏览器而不是另一种浏览器的标准是什么？
您如何保护您在网络上的隐私和个人数据？
您正在采取哪些行动来支持开放网络和网络多样性？
Mozilla 在捍卫开放网络和促进更自由、更安全和更具创新性的网络方面发挥什么作用？

另请参阅：

Microsoft Edge 会忽略用户的意愿，未经许可从 Chrome 导入打开的标签页和其他数据，有时甚至在禁用此功能的情况下也是如此

1706903976
#Mozilla #批评微软使用深色模式来推动 #Windows #用户采用 #Edge
2024-02-02 18:35:00