Peloton 取消免费应用会员资格

佩洛顿 该公司表示，在其健身应用程序推出不到一年后，该公司就悄悄取消了其健身应用程序的无限免费会员资格，因为该计划未能将用户转化为付费订阅者。

Peloton 在过去几周内放弃了对新用户的免费选项，这曾经是业务增长战略的关键部分。 佩洛顿表示，在该公司的无限免费会员资格被取消之前注册的用户将继续可以使用该会员资格。

希望使用该公司应用程序锻炼的新用户现在只能访问两个级别，每月费用为 12.99 美元或每月 24 美元，并可选择 7 天免费试用。

去年五月，Peloton 首次进行了引人注目的品牌重塑，将公司定位为全民健身公司，并将其数字应用程序置于营销活动的中心。 品牌重塑带来了新的分层应用程序策略，其中包括无限的免费会员选项和另外两个付费级别，这些级别都有不同级别的内容。

此次品牌重塑之际，首席执行官巴里·麦卡锡 (Barry McCarthy) 希望将 Peloton 从专注于硬件的企业转变为同样投资于应用程序的企业。 随着公司销售额稳步下降，他正在努力吸引新客户，这些客户可能对该品牌感兴趣，但不愿意花数千美元购买其设备。

麦卡锡，前 Netflix 和 Spotify 高管长期以来一直希望获得公司应用程序的免费套餐。 他曾打赌，免费用户会爱上 Peloton 的内容，然后在尝试了该应用程序并决定想要更多内容后，会选择付费会员，其中包含更广泛的课程。

这场赌注似乎失败了。

麦卡锡去年 11 月告诉投资者，重新推出的产品“在吸引和留住免费用户以及将他们转变为付费会员方面没有那么成功”，没有公司预期。

不久之后，无限免费套餐不再可用。

期间 摩根士丹利 在三月份的会议上，财务主管 Liz Coddington 表示，该公司“很快”了解到，免费套餐正在“蚕食”将免费试用会员转变为付费订阅者的努力，这导致该公司转向免费试用模式。

“重要的是要知道我们的应用程序仍在开发中。我们仍然有很多机会改进它，”科丁顿说。 “我们发现，我们需要找到在试用期间更好地吸引他们的方法，让他们转换为付费模式，然后随着时间的推移保持他们的参与度，这样他们就会以更高的比例留住……当我们这样做时，我们相信我们的营销效率将会提高，因为我们将拥有更好的保留率和更高的转化率。”

尽管应用程序订阅者在 Peloton 截至 12 月 31 日的第二财季有所下降，但 Coddington 表示，该公司仍然“相信[s]”在其应用程序战略中，它仍然是“业务的重要组成部分”。

截至周五收盘，Peloton 股价周一下跌超过 6%，今年以来已下跌超过 45%。 该公司的市值已缩水至约 12 亿美元，与 Peloton 在 Covid-19 大流行期间取得成功的巅峰时期的 470 亿美元相比，只是九牛一毛。