Sabre发布零售平台，制定报价订单策略

军刀 因其“开放、模块化、云原生”的特点，推出了名为 SabreMosaic 的报价和订单零售平台。

该公司产品管理高级副总裁 Mike Reyes 本周展示了这项技术，旨在帮助航空公司通过基于 API 的解决方案从以 PNR（乘客姓名记录）为中心的世界转向更现代的零售业。

Mosaic 是利用 Sabre 合作伙伴 Google 的人工智能功能构建的，使航空公司（无论是低成本、全方位还是混合型）能够为旅客创建、销售和提供更加个性化的内容。

雷耶斯说：“销售航班和相关产品的传统方式实际上已经为我们的行业服务了很多年，甚至几十年，但它不适合现代零售业的目的。”“因此，成为亚马逊的一员——就像零售旅行提供商一样，并不是说不可能在传统世界中销售额外的辅助设备，我们的许多航空公司已经成功做到了这一点。 只是基于乘客姓名记录或 PNR 的现有系统最初并不是为原始机票之外的功能而设计的。”

他指出最近的一项 麦肯锡报告显示航空公司可获利 450 亿美元 到 2030 年，通过技术转型提高全行业价值。

SabreMosaic 包括 10 个围绕报价和订单、结算和交付的产品套件，以及公司现有的人工智能零售智能解决方案：Air Price IQ、Ancillary IQ 和 Upgrade IQ。

Bundle IQ 使航空公司能够捆绑不同的票价类型，该功能将很快随着全面市场推出而添加，包括今年晚些时候推出的 10 个产品套件。

雷耶斯补充说，随着我们从数据中获取更多情报，该行业有机会改变购物体验。 凭借更强大的智能，您可以根据各种旅行偏好提供更个性化的旅行选择，而不仅仅是您现在看到的为许多航空公司网站提供购物体验的出发地州目的地行程。”

美国航空一直是 Mosaic 的概念验证合作伙伴。 该航空公司收入工程副总裁 Marcial Lapp 表示：“我们向客户提供便捷、一致和互联的旅行旅程转型的一个重要部分是向现代技术的过渡，包括报价和订单管理解决方案。 我们期待继续与 Sabre 合作，对 SabreMosaic 进行概念验证，以无缝的旅行者体验为核心。”

Sabre 总裁兼首席执行官 Kurt Ekert 在最近的财报电话会议上暗示了 Mosaic 的开发，并在接受 PhocusWire 采访时提供了该战略的更多细节，他还讨论了该公司看到的潜在 AI 用例。

在谈到本周发布的 Mosaic 平台时，他表示：“定义和构建下一代航空零售解决方案一直是 Sabre 的一项重大投资和战略重点，我们正在沿着这条道路前进。 SabreMosaic 是我们致力于航空 IT 创新以及与航空公司合作伙伴积极合作以实现现代零售业未来的巅峰之作。 我们已经看到 Sabre 的零售智能解决方案套件取得了成功，今天的公告标志着我们在提供完全开放、现代和灵活的零售平台的道路上的一个重要里程碑。”

在摆脱当今 PNR 驱动的世界时，雷耶斯表示，虽然 IATA 设定了 2030 年“淘汰一些传统界面”的最后期限，但 Sabre 的工作是“确保我们能够在行业经历这一过程时继续支持他们。” ”

“话虽这么说，在 NDC 推出、从纸质票务转向电子票务或其他一些大型行业举措的背景下，2030 年可能是一个极其紧迫的最后期限。 那么这包含在 PNR 中，因为确实是那些接口允许 PNR 之间以及销售彼此教练的机构和航空公司之间进行对话？ 我们现在正值 2024 年 5 月，距离这一时刻还有五年半的时间。 我认为未来几年这种转变会以多快的速度进行还有待观察。 因此，我认为我们今天不会就 2030 年最后期限采取立场，如果你想这么称呼它或已经发布的指南的话，除了说，我们承认一套新技术这是需要的，因此我们正在那里投资。”

对 Mosaic 的投资和开发是 Sabre 更广泛技术转型的一部分，其中还包括向云的迁移。

以下是 Ekert 和 PhocusWire 高级记者 Linda Fox 之间的完整讨论：