研究发现“数字人”在人体工程学训练中与真实人一样有效

数字人类（通过文本到语音和语音到文本接口进行交流的人类的真实虚拟表征）能否提供与真人提供的在线培训一样有效的培训？

根据一项新的研究，这个想法很有希望 学习 出版于 应用人体工程学 由德克萨斯 A&M 大学公共卫生学院研究人员 Kaysey Aguilar、Mark Benden 和 Matthew Lee Smith 以及德克萨斯 A&M 心理学系的同事进行。

研究人员分析了数字人的培训是否能让远程工作人员了解 人体工学 这会导致他们改变工作行为。 该团队发现，数字人类培训的结果与传统在线培训的结果相当。

阿吉拉尔说：“考虑到聊天机器人和其他人工智能驱动界面的急剧增长，这一点意义重大。” “数字人类可以在外观、语言、个性、脚本和手势方面进行定制，这意味着它们可以提供传统在线培训技术无法实现的定制培训。”

研究小组从一个组织中招募了远程工作人员样本 电信公司 并将他们随机分配到数字人组、传统在线训练组和 控制组 没有接受过培训的人。 两门课程使用相同的内容，以确保可以准确地进行比较。 此外，研究人员分配给数字人类小组的人数是其他小组的两倍，以解决使用新技术的潜在问题。

研究人员向每位参与者发送了一份调查问卷，收集了有关人口统计、远程工作实践、人体工程学知识、人体工程学行为以及训练前后肌肉骨骼不适发生率的数据。

对问卷的分析发现，传统人类组和数字人类组都提高了人体工程学知识并减少了肌肉骨骼不适，表明两种方法具有可比的结果。 然而，只有传统的在线培训组在人体工程学行为方面有统计学上的显着改善。

此外，研究结果表明数字化人本培训有可能提高远程工作人员的人体工程学知识和实践。 研究人员表示，远程工作的盛行和技术进步的引入使得远程人体工程学培训的创新和研究成为确保劳动力健康的重要因素。

尽管没有发现数字人类训练优于传统方法，但研究人员指出需要进一步研究以充分利用数字人类的对话能力。

“根据员工的需求定制并能够进行对话的数字人类可能比典型的数字人类更有效 在线培训 方法，”阿吉拉尔说。