报告显示酒店数字收入创历史新高

在 D-边缘的 最新的 2024年酒店分布报告，对过去五年的分析揭示了在线预订行为的巨大变化，特别是在应对新冠肺炎 (COVID-19) 大流行带来的挑战之后。

该报告借鉴了欧洲和亚洲近 5,000 家独立酒店和小型酒店集团的数据，为希望驾驭不断变化的数字环境的酒店经营者提供了见解。 该报告强调了国际旅行的复苏，其中欧洲处于领先地位。 2023年，国际旅行占欧洲在线预订收入的69%，而亚洲这一比例为18%。

以下是主要调查结果及其对行业发展的意义的细分：

数字收入创历史新高

该报告显示酒店的数字收入有所增加。 2023 年，欧洲数字收入指数 (DRI) 较 2019 年飙升 68%，而亚洲则增长了 52%，令人印象深刻。 这些数字不仅代表着从大流行中恢复，而且比大流行前的水平有了重大飞跃。

平均交易价格 (ATP) 也在稳步攀升，欧洲和亚洲的客人每次预订支付的费用都更高。 在欧洲，客人 2023 年的支付费用比 2019 年增加了 37.7%，而在亚洲，增幅为 23%。 数据表明，尽管存在通胀担忧，但 ATP 仍有进一步增长的空间，尤其是在亚洲。

日均费率强劲增长

在强劲的旅行需求和高 ATP 的共同推动下，平均每日费率 (ADR) 出现了强劲增长。 在欧洲，ADR 较 2019 年增长了 33.8%，而在亚洲则增长了 33.3%。 然而，报告指出，实际利率增长受到高通胀率的抑制，表明潜在的价格上限。

虽然欧洲的平均住院时间 (ALOS) 已趋于稳定，但亚洲的数字尚未完全恢复到大流行前的水平。 2023 年，欧洲的 ALOS 与 2019 年的水平持平，而亚洲的 ALOS 仍低 7.0%。 国际旅行的缓慢复苏是造成这种差异的一个因素。

直接预订与间接预订

直接预订的市场份额有所增加，其中亚洲引领了这一趋势。 在亚洲，2023 年直接预订占在线收入的 32%，而在欧洲这一数字为 28.8%。

Booking.com 继续主导欧洲在线分销领域，为酒店创造了 43% 的在线收入。 然而，该报告表明，分销渠道将重新多元化，Booking.com 将在 2023 年输给其他 OTA。

在亚洲，分销格局更加分散，直接预订占据了在线收入的最高份额。

直接市场份额的区域差异

不同酒店类别的直接收入份额存在显着差异。 在欧洲，五星级酒店的直接收入份额最高，达到 38%，而二星级酒店仅通过直接预订产生在线收入的 18%。 在亚洲，酒店类别之间的差距更为明显，五星级酒店通过直接预订获得了 56% 的在线收入。

旅行者也提前预订，提前预订占收入的很大一部分。 在欧洲，2023 年的长期预订量将比 2019 年增长 21.2%，而在亚洲，增幅为 19.0%。 这为酒店经营者提供了更多时间来制定收入策略和运营规划。

高取消率仍然令人担忧

尽管取消率回到了 2019 年的水平，但仍然很高。 2023 年，欧洲有 23% 的预订被取消，而亚洲这一数字接近四分之一。 这使得预测和收入管理对酒店经营者来说非常具有挑战性。

报告还强调，虽然酒店业表现出令人钦佩的复苏，但通货膨胀、高利率和贸易中断等经济和地缘政治因素继续对国际旅游业的复苏构成挑战。

该报告建议，随着酒店业适应大流行后的世界，酒店采取新的战略来获得更大的市场份额和更高的盈利能力，从增加直接预订到多元化分销渠道和投资技术。

*本文最初发表于 Northstar Travel Group 旗下出版物 WebinTravel。