如果您的医生开始给您写过于友好的信息，请不要感到惊讶。 他们可能会从人工智能那里得到一些帮助。
新的人工智能工具正在帮助医生与患者沟通，有些是通过回复消息，有些是在检查期间做笔记。 OpenAI 发布 ChatGPT 已有 15 个月了。 已经有数千名医生正在使用基于大型语言模型的类似产品。 一家公司称其工具支持 14 种语言。
狂热者表示，人工智能可以节省医生的时间并防止倦怠。 它还动摇了医患关系，引发了信任、透明度、隐私和人际关系的未来等问题。
看看新的人工智能工具如何影响患者：
我的医生正在使用人工智能吗？
近年来，具有机器学习功能的医疗设备一直在做一些事情，例如读取乳房X光照片、诊断眼部疾病和检测心脏问题。 新鲜的是生成式人工智能能够通过预测语言来响应复杂的指令。
您的下一次检查可以由人工智能驱动的智能手机应用程序记录，该应用程序可以聆听、记录并立即将所有内容整理成您稍后可以阅读的笔记。 该工具还可以为医生的雇主带来更多的钱，因为它不会忘记可以合法向保险收取费用的详细信息。
在使用该工具之前，您的医生应征求您的同意。 您可能还会在医生办公室签署的表格中看到一些新的措辞。
其他人工智能工具可能会帮助您的医生起草信息，但您可能永远不知道。
“你的医生可能会告诉你他们正在使用它，也可能不会告诉你，”位于波士顿的 OpenNotes 组织的主管 Cait DesRoches 说，OpenNotes 是一个致力于医生和患者之间透明沟通的组织。 有些卫生系统鼓励披露，有些则不鼓励。
医生或护士必须在发送人工智能生成的消息之前批准它们。 在科罗拉多州的一个卫生系统中，此类消息包含一个句子，表明它们是自动生成的。 但医生可以删除该行。
“这听起来和他一模一样。 丹佛 70 岁的患者汤姆·德特纳 (Tom Detner) 说，这太了不起了。他最近收到一条人工智能生成的消息，开头是：“你好，汤姆，我很高兴听到你的颈部疼痛正在改善。 倾听身体的声音很重要。” 该消息以“保重”结尾，并透露该消息是由他的医生自动生成和编辑的。
德特纳表示，他对透明度感到高兴。 “充分披露非常重要，”他说。
人工智能会犯错误吗？
大型语言模型可能会误解输入，甚至制造不准确的响应，这种效应称为幻觉。 新工具有内部护栏，试图防止患者收到错误信息或出现在电子健康记录中。
“你不希望这些虚假信息进入临床记录，”乔治亚州埃默里医疗保健公司数字创新负责人阿利斯泰尔·厄斯金 (Alistair Erskine) 博士说，该公司有数百名医生正在使用 Abridge 的产品来记录患者的就诊情况。
厄斯金说，该工具可以在多个大型语言模型中运行医患对话，并消除奇怪的想法。 “这是一种消除幻觉的方法。”
最终，“医生是最重要的护栏，”Abridge 首席执行官 Shiv Rao 博士说。 当医生查看人工智能生成的笔记时，他们可以单击任何单词并收听患者就诊的特定部分以检查准确性。
在纽约州布法罗，劳伦·布鲁克纳 (Lauren Bruckner) 医生告诉一名青少年癌症患者，她对磺胺类药物不过敏是件好事，但另一种人工智能工具却误听了她的话。 人工智能生成的纸条上写着：“过敏：磺胺。”
布鲁克纳说，该工具“完全误解了对话”。 “这种情况并不经常发生，但显然这是一个问题。”
人性化怎么样？
人工智能工具可以被提示变得友好、富有同理心和信息丰富。
但他们可能会得意忘形。 在科罗拉多州，一名流鼻涕的患者从人工智能生成的消息中得知问题可能是脑液泄漏，这让他感到震惊。 （不是。）护士没有仔细校对，错误地发送了这条信息。
“有时，这是一个令人震惊的帮助，有时却毫无帮助，”科罗拉多州 UC Health 的技术创新负责人 CT Lin 博士说，该机构约有 250 名医生和工作人员使用 Microsoft AI 工具来编写给患者的信息初稿。 这些消息通过 Epic 的患者门户传递。
该工具必须了解一种新的 RSV 疫苗，因为它正在起草消息说不存在这种疫苗。 但有了常规建议——比如休息、冰敷、加压和抬高脚踝扭伤——“效果很好，”林恩说。
从好的方面来说，使用人工智能的医生在医疗预约期间不再依赖于他们的计算机。 由于人工智能工具会记录检查，因此他们可以与患者进行眼神交流。
匹兹堡 UPMC 首席医疗信息官罗伯特·巴特 (Robert Bart) 博士说，该工具需要可听的单词，因此医生正在学习大声解释事情。 医生可能会说：“我目前正在检查右肘。 肿得很厉害。 感觉右肘部有液体。”
巴特说，通过人工智能工具的好处来进行检查也可以帮助患者了解正在发生的事情。 “我曾经做过一次检查，当医生做检查时，你会听到颤抖的声音。 我总是想知道，‘这是什么意思？’”
隐私怎么样？
美国法律要求医疗保健系统必须获得商业伙伴的保证，保证他们将保护受保护的健康信息，如果这些公司搞砸了，可能会面临卫生与公众服务部的调查和罚款。
接受本文采访的医生表示，他们对新产品的数据安全性充满信心，并且这些信息不会被出售。
与新工具共享的信息用于改进它们，因此可能会增加医疗保健数据泄露的风险。
Lance Owens 博士是密歇根大学 Health-West 分校的首席医疗信息官，该大学有 265 名医生、医师助理和执业护士正在使用 Microsoft 工具来记录患者检查。 他相信患者数据受到保护。
“当他们告诉我们我们的数据是安全可靠且隔离的时，我们相信这一点，”欧文斯说。
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2024-03-13 05:18:21
