阿里巴巴正在应对巨变，将业务重新定位为主要的电子商务和人工智能，并减少了改革

到 2023 年 3 月，阿里巴巴的市值已较 2020 年 10 月的峰值缩水了四分之三，这家一度被视为中国版亚马逊的电子商务巨头在与中国的电子商务打交道时，面临着能否重拾昔日辉煌的疑问。经济放缓、监管审查以及新老竞争对手的激烈竞争。

马云不再担任任何管理职务，但在早期投资者软银兑现其股份后成为阿里巴巴最大股东，他本周给阿里巴巴员工写了一份罕见的长备忘录，支持蔡和吴做出的改变，并敦促员工拥抱创新。

“过去25年我们犯了无数错误，我们将 [continue to] 马云写道：“在接下来的77年里，我们一定会犯错误。” “面对问题不是否认过去，而是负责任地寻找通向未来的道路。”

在上周接受挪威银行投资管理公司首席执行官尼古拉·坦根（Nicolai Tangen）的播客采访时，蔡还表示该集团犯了“错误”。

“我们已经落后了，因为我们忘记了谁是我们真正的客户，”蔡说。 “我们的客户是使用我们应用程序的用户 [for] 购物，我们并没有给他们最好的体验。 在某种程度上，我们踩到了自己的脚，没有关注可以增加价值的地方。”

据知情人士透露，在阿里巴巴的市值被拼多多控股短暂超越后，阿里巴巴的创始人们陷入了深思熟虑，尽管这家在线廉价零售商的工资只是阿里巴巴的一小部分。

当时，拼多多的市值曾短暂超越阿里巴巴，在纳斯达克达到1920亿美元，而阿里巴巴则跌破1900亿美元。

根据 Statista 的数据，截至上季度，拼多多每月活跃用户约为 6.23 亿，而阿里巴巴旗下淘宝的月活跃用户约为 8.92 亿。

除了给投资者留下深刻印象外，拼多多还因其产品具有吸引力的定价而受到消费者的欢迎。 一位了解内部讨论情况的消息人士表示，“阿里巴巴意识到其赖以生存的业务正受到严重威胁。”

“在张勇之前的领导下，阿里巴巴并没有取得良好的业绩记录，”晨星公司高级分析师切尔西·谭 (Chelsey Tam) 表示。 “例如，该公司无法阻止拼多多控股超越淘宝和天猫集团，成为年度平台交易客户数最大的中国电子商务平台。”

“面对拼多多和抖音的竞争，吴奇隆来了 [to Alibaba’s senior leadership] 做一件事，就是稳定主业。”互联网行业智库海豚负责人李成东表示。

蔡在挪威银行采访中表示，尽管做出了这些努力，但还需要做更多的工作，因为中国企业在人工智能开发方面“可能落后”美国同行两年。

重组策略的转变体现了阿里巴巴“后调整”的过程。 [a period of] 北京中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端表示。 “这不仅涉及商业生态的改变，更重要的是内部管理架构和激励体系的改变。”

“过去几年，阿里巴巴在线下零售领域进行了大量扩张，并为这些业务付出了很多代价，”海豚的李说。 “现在他们已经成为一种负担。” 不过，他表示，剥离此类资产可能会给公司盈利带来短期压力。

由于国内市场消费者信心持续疲弱，阿里巴巴加大了海外电子商务业务的扩张力度。

截至12月31日的季度，全球速卖通的强劲表现使阿里巴巴国际数字商务集团的收入增长了44%，达到285.2亿元人民币。 全球速卖通的订单同比增长超过 60%。

除了来自 Temu 和 Shein 等公司的竞争加剧之外，华盛顿和北京之间不断升级的地缘政治紧张局势也对阿里巴巴扩大海外业务（尤其是在美国）构成了挑战。

“作为一家在美国的中国公司，我们必须非常小心，”蔡在播客采访中说。

“例如，由于对数据隐私、网络安全等问题的担忧，我们在美国没有太多面向消费者的业务，”他说。 “这些是我们未来必须解决的一些问题。”

“对于这么大的生态系统，有很多事情可以影响整个集团，无论是结构、人员还是产品的变化，”中央财经大学的陈说。

2019 年从阿里巴巴董事长职位上退休的马云在该季度购买了约 5000 万美元的股票，这使得他的持股比例超过了 2021 年底报告的 4.3%。这标志着近 25 年来首次有中国投资者拥有阿里巴巴最大股份。

蔡在二月份对美国商业新闻频道 CNBC 表示：“现在，随着重组和新管理层的就位，我们对成为中国顶级电子商务企业之一更有信心了。” “我们不像以前那样自信，我们感受到了竞争压力，但现在我们回来了。”