西捷航空机械师结束罢工已经两天了，但乘客们仍然在为航班取消而苦恼，心情十分沮丧。
“我们开始怀疑，‘这些重新预订是真的吗？’”劳拉·斯图尔特 (Laura Stewart) 周二在西捷航空长周末重新预订并取消了她的几趟航班后，对加拿大广播公司新闻台 (CBC News) 表示。
“我们确实一无所知。”
西捷航空的机械师们于周六宣布突然罢工，导致大量航班取消，影响了至少 10 万名乘客，西捷航空不得不停飞 72% 的飞机。罢工于周日结束，但这家总部位于卡尔加里的航空公司周一警告称， 中断将持续数天。
西捷航空表示，截至周二，罢工已导致加拿大境内 1,137 个航班取消，其中周一取消 295 个，周二取消 75 个。预计周三将取消 8 个航班。
该公司在一份声明中写道：“西捷航空已采取重大措施恢复正常运营。” 新闻发布。 “截至今天，西捷航空 180 架飞机中的 125 架已投入运营。
“不幸的是，由于 7 月长周末是加拿大各地的旅游高峰期，我们的网络和其他航空公司的可用座位有限，因此重新安排座位的选择极具挑战性。”
沮丧的旅客说，餐券不够用
55 岁的斯图尔特与丈夫从澳大利亚前往夏威夷，周五正准备离开檀香山机场，这时，她听到媒体关于西捷航空罢工的报道。
周六早上，当这对夫妇在温哥华转机时，他们飞往里贾纳的航班被取消了。
斯图尔特说，西捷航空为他们重新预订了另一趟航班，但该航班后来也被取消了，因此他们自掏腰包支付了温哥华的酒店费用。
第二天早上，航班再次被取消，他们最终飞往埃德蒙顿，并承诺转机飞往里贾纳。但随后，里贾纳的航班也被取消了，这意味着他们不得不再支付一次酒店住宿费，这次是在埃德蒙顿。
最后，在又一次延误之后，他们终于在周一回到了里贾纳。斯图尔特说，他们唯一能弥补几天旅途劳累的就是两张 15 美元的餐券。
“我们非常幸运，我们能够承担额外的费用，也能应对延误。”
周二哪些航班被取消？
与此同时，其他西捷航空客户仍滞留，其中包括 56 岁的加里·塔特 (Gary Tater) 和他的女友，他们自周日返回埃德蒙顿的航班被取消后一直滞留在拉斯维加斯。
“随着 7 月 4 日假期的临近，我们非常担心离开拉斯维加斯。酒店价格将飞涨，”塔特在一封电子邮件中告诉 CBC 新闻。
截至周二上午，CBC 新闻使用西捷航空的航班状态工具统计出，当天至少有 63 架原定从加拿大机场起飞的航班被取消。卡尔加里航班取消次数最多，共有 18 架，其次是多伦多航班取消次数达 10 次，温哥华航班取消次数达 6 次。
此外在 BC 省还有：
- 从维多利亚起飞的三趟航班被取消。
- 其中有四个来自阿伯茨福德。
- 其中一个来自科莫克斯。
- 其中一个来自纳奈莫。
- 其中一个在乔治王子城。
- 两人来自基洛纳。
在草原地区，除了卡尔加里取消的18趟航班外，还有：
- 从埃德蒙顿出发的五个航班被取消。
- 从阿尔伯塔省麦克默里堡起飞的一趟航班被取消。
- 从阿尔伯塔省大草原起飞的一趟航班被取消。
- 从里贾纳出发的三趟航班被取消。
- 萨斯卡通出发的一趟航班被取消。
- 从温尼伯起飞的三趟航班被取消。
在安大略省及东部地区，以下地区的航班也取消了：
- 其中一个在安大略省汉密尔顿（周二唯一一次航班）。
- 其中一个位于安大略省伦敦。
- 安大略省桑德贝有两家。
- 其中一个在魁北克市（周二唯一一趟航班）。
- 从哈利法克斯起飞的两趟航班被取消。
- 新不伦瑞克省蒙克顿起飞的一趟航班被取消
由于西捷航空的乘客又面临航班取消的问题，他们也在寻求明确的答案，看看自己是否有权获得赔偿。
根据西捷航空的客人更新页面，如果您的航班延误或取消，且公司有您的电子邮件地址，您将收到电子邮件通知。
您还可以在 公司网站、按航班号或按机场。
您有什么选择？
西捷航空表示，如果您的航班延误或取消，它将“尽一切努力将您送达最终目的地，包括在可行的情况下将客人转乘其他航空公司的航班”。
在周五发布于其网站的声明中， 西捷航空表示 “可用的重新安置选择有限”，这意味着有些人很难制定替代计划到达目的地。
西捷航空在周二的更新中写道，根据《航空乘客保护条例》，“如果在乘客预定起飞时间的 48 小时内西捷航空或其他航空公司无法为其提供重新住宿，乘客有权要求以原始付款方式退款。”
周二早上，该公司写道：“如果您的预订无法进行在线管理，我们的联系中心全天候提供服务，电话号码为1-888-937-8538。”
但身在拉斯维加斯的塔特表示，尝试联系西捷航空几乎是不可能的。
他写道：“自周日晚上以来，我们已经等待了他们超过 16 个小时，每次我们能够与人交谈之前，电话就被切断了。”
“我们非常沮丧。”
尽管西捷航空机械师罢工已于周日晚间结束，但加拿大广播公司新闻台 (CBC News) 周一下午仍在温哥华国际机场采访了多位沮丧的旅客。
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2024-07-02 19:40:44
