Patanjali、误导性广告和吹嘘艺术:当品牌做得太过分时 | 专家观点

早在 2022 年 8 月,印度医学协会 (IMA) 就 Patanjali 的一则广告向法院提起诉讼,该广告的标题为“对抗疗法传播的误解:使自己和国家免受制药和医疗行业传播的误解”。 IMA 指责 Patanajli 不断散布错误信息来诋毁对抗疗法,并认为这是一场蓄意且持续的活动,并夸大其自身药物的功效,据称是基于科学证据,这违反了该国禁止此类广告的法规。 IMA 表示,这些声明违反了 1954 年《药品和其他神奇药物法》(DOMA) 和 2019 年《消费者保护法》(CPA)。

2023 年 11 月 21 日,最高法院法官警告帕坦贾利不要宣传永久性疗法,并威胁对每件提出此类主张的产品处以 1 千万卢比的罚款。 然而,帕坦贾利和巴巴·拉姆德夫尽管向法庭做出了保证,但还是召开了新闻发布会,赞扬了帕坦贾利的产品,随后于 2023 年 12 月和 2024 年 1 月在主流媒体上发布了广告。

4 月 2 日,最高法院对巴巴·拉姆德夫(Baba Ramdev)违反其指令的行为予以严厉谴责,尽管这位出庭的瑜伽大师提出了无条件的道歉。 “我们提出无条件的道歉。 他(巴巴·拉姆德夫)亲自到场道歉,”帕坦贾利的代表律师告诉法庭。

然而,法院称其为“口头承诺”,并表示帕坦贾利“应向全国道歉”,因为其对其产品如 Coronil 的功效进行了虚假宣传,并在新冠病毒大流行期间诋毁了对抗疗法。 “你已经打破了所有障碍……现在你说你很抱歉,”法庭说。

最高法院向巴巴·拉姆德夫和巴尔克里希纳提供了“最后一次机会”,要求他们在一周内提交新的宣誓书。 法院还警告拉姆德夫和巴克里希纳不要作伪证。

让我们退后几步,回到一切开始的地方。

是什么引发了诉讼

在印度医学协会诉印度联盟(2022)一案中,正是巴巴·拉姆德夫将对抗疗法标记为“愚蠢且破产的科学”的声明引发了诉讼。 IMA 在法庭上辩称,这是严重、公然和故意违反法律的行为:

* IMA 认为 Patanjali 的广告违反了 1954 年《药品和其他神奇药物法》(DOMA) 和 2019 年《消费者保护法》(CPA)。

* 根据 DOMA 第 4 条,禁止发布有关药品的误导性广告,否则将处以监禁或罚款。

* 规定任何人不得参与发布与药品有关的广告,如果该广告包含任何直接或间接给人对药品真实特性产生错误印象的内容; 或对该药物作出虚假声明; 或在任何特定材料中存在虚假或误导性内容

* DOMA 第 7 条进一步规定,任何人违反本法任何规定或据此制定的规则,一经定罪,首次定罪将被处以最高六个月的监禁,或罚款,或两者兼而有之; 如果随后定罪,可判处一年以下监禁

* 此外,《消费者保护法》(CPA) 第 89 条规定了严厉的处罚,任何制造商或服务提供商制作虚假或误导性广告,损害消费者利益的,将被处以监禁。

现在到现在。

广告吹嘘

在 2 月份的听证会上,法官 Hima Kohli 和 Ahsanuddin Amanullah 表示,Patanjali 宣传其产品可以“永久缓解”肥胖、血压、哮喘等疾病,这违反了 1954 年法案。

“‘永久救济’是什么意思? 永久救济只有两种类型。 一、人死了。 二、人已痊愈。 没有第三种‘永久救济’,”阿马努拉法官在向帕坦贾利的律师穆库尔·罗哈吉讲话时问道。

Patanjali 是唯一受到影响的品牌吗? 不,广告和法庭干预中吹嘘的例子还有很多。

* Reckitt & Colman of India Ltd 诉 MP Ramchandran:加尔各答高等法院认为,卖方可以被允许声称其商品或服务比竞争对手的商品或服务是最好或更好,即使这种声明不真实,前提是他已进行了比较自有商品或服务与竞争对手品牌的优缺点。

* Horlicks Ltd 诉 Zydus Wellness Products Ltd:Horlicks 因 Zydus Wellness Products Ltd. 传播虚假广告而寻求永久禁令,该广告声称一杯 Zydus 生产的产品 Complan 比两杯 Horlicks 产品更好原告的。 法院允许救济。

* 在 Francis Vadakkan 诉 A-One Medicals 案中,广告声称该产品是一种生发膏,可以帮助头发在六周内生长到原来体积的三倍。 这些说法被发现不真实,受害的消费者向地区委员会求助。 委员会宣布不兑现承诺为服务缺陷,并处以重罚。

* 在拉金德拉诉印度联盟一案中,孟买高等法院限制任何商品或服务销售,声称其具有超自然和神奇的力量。 法院认为,这种做法明显违法,欺骗了广大公众。 法院认为,法律禁止以任何神的名义宣传此类待售物品的广告,并声称此类物品具有“特殊、神奇和超自然的属性”。

有趣的是,在帕坦伽利事件中,最高法院也严厉批评了中央政府没有对帕坦伽利采取行动。 “整个国家都被骗了。 而你却闭上了眼睛? 两年来你做了什么? 该法案本身指出,它(误导性广告)是被禁止的。 你应该采取紧急行动……这是一个不幸的情况,”阿曼努拉法官告诉政府。

多年来,监管机构 ASCI 一再表示 Patanjali Ayurved “不公平地诋毁”其竞争对手的产品。 这引发了多起诉讼。 帕坦贾利对其卡奇加尼芥末油的说法是,竞争对手制造商销售的芥末油“掺有通过溶剂萃取工艺制成的油,其中含有含有己烷的神经毒素”,但这一说法并未得到证实。

帕坦贾利也未能证实其对帕坦贾利果汁的说法,该公司将竞争对手的饮料称为“含有较少果肉的昂贵果汁”。 该公司也未能证实其在 Patanjali Dugdhamrut 牛饲料广告中的说法,因为“其他公司在牛饲料中混合了 3% 至 4% 的尿素和其他非食用物质。” 看来只有最高法院才有可能控制帕坦贾利。让我们拭目以待。


桑迪普·戈亚尔 (Sandeep Goyal) 是丽的传播董事长; 他拥有人类品牌博士学位

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