由于一些消费者和食物过敏倡导者的强烈反对，Uber Eats 显然将从其超级碗广告中删除一个描述一名男子对花生酱过敏的场景——品牌专家表示，这种棘手的情况本来是可以避免的。
广告一开始，制作助理递给詹妮弗·安妮斯顿一袋鲜花、乳液和其他好东西，装在绿色的 Uber Eats 优食袋子里。 “我不知道你可以在 Uber Eats 优食上买到所有这些东西，”这位女士说道。 “我必须记住这一点。”
“嗯，你知道他们说什么，”安妮斯顿回答道，拍着她的脑袋。 “为了记住一些事情，你必须忘记其他一些事情。腾出一点空间。”
这是一系列不同角色的设置——有些是名人，有些不是——他们忘记了一些重要的事情，只是为了记住你可以通过 Uber Eats 订购多少。
然后是一个长达数秒的场景，一名男子一边挥舞着勺子，一边阅读花生酱罐子上的成分，一只眼睛肿得睁不开，额头上长满了荨麻疹：“花生酱里有花生吗？”
“哦，这是主要成分，”他在过敏反应中点点头说道。 该广告在周日的大型比赛之前在网上发布。
观看 | Uber Eats 优食在新广告中呼吁消费者不要忘记：
食物过敏倡导者并不觉得这很有趣。
食物过敏研究与教育组织 (FARE) 周五表示，看到 Uber Eats 优食拿“危及生命的食物过敏症”开玩笑，感到“惊讶和失望”。
该非营利组织的首席执行官 Sung Poblete 后来在一份报告中表示，她已与该公司进行了交谈，并且该公司正在剪掉这一场景。
其他人也想知道为什么一家提供抗过敏产品的食品配送公司会拿过敏反应开玩笑。
“在我们看来，Uber Eats 并不了解这个消费者群，因为如果他们了解的话，他们就不会 [chosen] 将其添加到他们的剪辑中，”加拿大食物过敏组织的执行董事 Jennifer Gerdts 在谈到原始版本时说道。
“我认为对于食物过敏的群体来说，他们会看到这个并说，‘Uber Eats 不理解我。’”
Uber Eats 优食没有回应 CBC 新闻的多次置评请求。
“这不是一件聪明的事”
Fuse 高级副总裁兼董事总经理艾琳娜·马扎尔·库兹马 (Aleena Mazhar Kuzma) 表示：“说到幽默，品牌确实需要确定他们愿意参与的沙盒是什么，以及什么对他们来说有趣，什么不好笑。” Create，一家位于多伦多的广告公司。
“我认为对于 Uber Eats 优食来说，食物不应该是有趣的。这是他们为消费者提供最多服务的东西，所以拿它开玩笑并不是明智之举。”
库兹马表示，她认为这则广告在其他方面既有趣又有效，并指出该品牌正试图摆脱其仅提供食品服务的声誉，转变为一家可以做到这一切的送货公司。
近年来，百威淡啤和百事可乐等品牌经受住了与广告相关的强烈抵制，疏远了部分消费者群体。 去年，百威淡啤因与跨性别影响者迪伦·马尔瓦尼 (Dylan Mulvaney) 的合作而成为文化战争的热点，目前正试图从随后的两位数销售下滑中恢复过来。
百威淡啤 (Bud Light) 聘用跨性别影响者迪伦·马尔瓦尼 (Dylan Mulvaney) 引发了保守派的强烈反对，但该公司对这种强烈反对的处理方式却招致了 2SLGBTQ+ 社区的更多批评。
2017 年，百事可乐在遭到一波批评和嘲笑后，撤下了真人秀明星兼模特肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 的广告。 广告显示，詹纳在一次抗议活动中向一名警察提供了一罐百事可乐，旨在唤起十年来的“黑人生命也是命”示威活动。
库兹马指出了品牌冒险精神可能会起飞的其他例子。 Ben & Jerry’s 冰淇淋“是一个真正的政治品牌的一个很好的例子，它冒着很大的风险，他们谈论的事情，他们也同意疏远小社区，”她说。
例如，2020年，这家左倾公司推出了一款纯素冰淇淋，以纪念美国国家橄榄球联盟(NFL)四分卫科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick)，他此前因在奏美国国歌时拒绝起立而卷入争议。
但对于像 Bud Light 和 Uber Eats 这样旨在吸引大众的品牌来说，“你确实必须传达出具有这种普遍人类洞察力的信息，”她补充道。
“你希望每个人都始终将你视为一个可以为他们服务并服务他们的品牌，当你开始削弱这一点时 – 就像这个一个小场景 – 它会削弱这一点，而一群人不会这样做。别以为你是为了他们。”
超级碗广告在受到公众批评后或预期会受到批评后被重新编辑或删除的先例早已存在。
事实上，Uber Eats 优食可能不是唯一一家在本周日超级碗比赛之前争先恐后修复广告的公司。 在线赌博网站 FanDuel 是 据说 重新编辑以已故演员兼足球运动员卡尔·韦瑟斯为主角的广告， 本月早些时候去世。
其他例子包括 2011 年度假租赁公司 HomeAway 推出的一个名为“Test Baby”的广告，其中一个橡胶婴儿被扔到产房的窗户上。 一些观众认为它美化了针对幼儿的暴力行为，这促使其首席执行官道歉并重新编辑了婴儿被抓的广告版本。
或者在 2015 年，GoDaddy 的一则广告中，一只小狗从卡车上摔下来，在回家的路上徘徊，结果被主人卖掉，这引起了动物权利组织的强烈反对。
Change.org 上有 42,000 个签名的请愿书，要求删除该广告，这是不祥之兆。
库兹马说，超级碗是“一个非常大的舞台，当你不需要冒这个风险时，你可以冒如此大的风险”。
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2024-02-09 21:26:00
