情感广播广告可以缓解听众的疑虑，增强对器官捐赠的支持

具有情感诉求的广播广告——以快乐的器官移植接受者或在等待名单上苦苦挣扎的悲伤患者的个人故事为特色——增加非捐赠者听众对器官捐赠的支持，并可能有效克服一些阻碍他们的疑虑一项新的研究表明，加入捐赠者登记处。

该研究是 发表 在里面 健康传播杂志。

超过 570 名未注册器官捐献者的非裔美国人、西班牙裔和白人成年人收听了一个 60 秒的广播广告，其中一位年轻母亲表达了她对接受心脏移植的喜悦，或者收听了一个引起悲伤的广告，其中一位年轻母亲她正在等待双肺移植手术，她担心由于器官短缺，手术可能无法及时挽救她的生命。

研究人员发现，虽然引发快乐或悲伤的辛酸信息对许多听众都有影响，但效果却截然不同。

伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校传播学教授布赖恩·奎克（Brian Quick）与詹姆斯·麦迪逊大学共同撰写了这项研究，他表示：“在我们的模型中，75% 的模型中，快乐与更强的广告说服力呈正相关，而悲伤则增强了其中 50% 的广告说服力。”传播学教授 Tobias Reynolds-Tylus 和伊利诺伊大学研究生 Minhey Chung 和 Ethan Morrow。

在听到其中一条信息之前，研究参与者接受了调查，以确定他们是否怀有四种常见信念中的任何一种，这些信念阻止人们在器官捐献者登记处注册。 一些非捐赠者担心身体的完整性，认为他们的身体在死后需要保持完整，这样他们才能享受来世，而另一些人则迷信，认为加入登记处会带来厄运，导致他们过早死亡。

因此，不信任医疗机构的人怀疑医生是否会优先考虑患者的福祉，而选择让他们死去来获取器官。

奎克说，还有另一个令人担忧的因素：有些人对死后可能对自己身体进行的移除器官的医疗程序感到反感。奎克进行了多个研究项目，探索捐赠者招募信息传递策略以及不同的信仰和观念。社会群体之间的障碍。

奎克说，从业者很难找到能够克服当前研究中发现的心理障碍并有效招募更多人成为注册捐赠者的信息传递策略。 根据器官共享联合网络的数据，非裔美国人和西班牙裔的器官捐献登记率特别低。

UNOS的数据显示，目前，全国器官移植等待名单上有超过10.3万人，每天有17人因可用器官短缺而死亡。

在美国，非裔美国人和西班牙裔美国人在移植等待名单上所占比例过高。 虽然非裔美国人占美国人口的 12%，但他们约占候补名单候选人的 29%。 同样，根据美国人口普查局的人口数据和器官采购和移植网络的候补名单数据，占全国人口18%以上的西班牙裔占候补名单候选人的21%。

奎克说：“我们发现幸福感与广告的说服力更强有关，特别是对于对医疗不信任程度较高的非捐赠者而言。” “这一发现对于未来的信息设计很重要。在未来的捐赠者招募活动中，应优先考虑利用幸福来强调移植后接受者的生命得到挽救和显着改善。”

研究小组发现，当非捐赠者听众更担心成为注册捐赠者或对医疗不信任程度更高时会受到厄运时，引起悲伤情绪的广告更有说服力。

但数据显示，对于那些认为器官捐赠不愉快或担心死后保持身体完整性的人来说，悲伤并没有增加广告的说服力。

尽管等待名单上一位年轻母亲的个人故事牵动着人们的心弦，她在没有双肺移植的情况下面临死亡的风险，但该团队警告活动设计者要“谨慎行事”，使用“强有力的信息”来唤起人们的回忆。悲伤”来促进器官捐赠，“以免（广告）被视为具有明显的操纵性。”

奎克说：“我们的结果为那些致力于促进器官捐献者登记的人提供了一些明确的信息建议。” “也就是说，当到达不信任的受众时，描绘器官接受者的故事可能会引起幸福感，这反过来又会增加广告在这些持怀疑态度的受众中的说服力。我们希望这些知识可以用来改进旨在教育器官接受者的活动。公众对器官捐献的关注。”